Реальная логистика

Реальная логистика

@reallogistik 4 456 подписчиков канал

Изнанка транспортных компаний. Канал ОПИ – За безопасный транспорт

Для связи: @Real_logist

Открыть
Категория: Авто и мото

Похожее

Минутка транспортного искусства
Минутка транспортного искусства
@minutkatrans
Богданов. О школе и не только
Богданов. О школе и не только
@aboutschools
Канал Алексея Радченко
Канал Алексея Радченко
@urban_blog

Рекомендуем

Сталингулаг
Сталингулаг
@stalin_gulag
Передачи Посылки Грузоперевозки Евросоюз
Передачи Посылки Грузоперевозки Евросоюз
@Transfer_Transportation_EU
КБ
КБ
@Cbpub

Последние сообщения

Что бы увидеть другие сообщения, подпишитесь на канал @reallogistik

🚚🚫 CDEK больше месяца не могут растаможить груз

Всем привет. Компания СДЭК не умеет доставлять грузы.
Груз на терминал Нью-Касл, Делавэр был доставлен 26.11.2021 года. Из-за черной пятницы там не могли отправить груз до 14 декабря (ну Бог с этим, так как можно понять, поток посылок огромен в это время).
17 декабря, мой груз прибыл в Москву, и до сих пор не могут доставить!
На горячей линии, на которую и так ложно дозвониться, рассказывают, как героически растаможивают мою посылку так было и 14 января, и 17 января, и 19 января.
На данный момент 24 января, посылку я так и не получил. До сих пор говорят, что груз растомаживают. На сайте она не отслеживается.

1.2K 08:26

Так победим ✊🏼

1.1K 0:15

🚛🚫 «Грузовичкоф» подтверждает заказ и не подает машину

Это второе наше сотрудничество с данной компанией. В первый раз переезд прошёл более менее, не смотря на то, что водитель постарался выдавить чаевые.
На сегодня заказали машину, на 7 утра. Заказ подтверждён.
Мы выносим вещи на улицу, в ожидании.
Время 6.47 мне поступает звонок из отдела логистика компании "Грузовичкоф". Молодой человек сонным голосом: "У Вас машина заказана на 7.00, к сожалению у нас большинство машин на линии сломано, поэтому линия перегружена. Готовы ли вы принять машину в 8-9 часов?"
Я возмущена: "У меня заказ подтверждён, вещи на улице. Ограничено время. Поедем по пробкам, а потом я доплачивать ещё буду?"
Его ответ: "Я вас понимаю, но машина будет не раньше 8 часов"
Я: "Давайте мне скидку и первую освободившуюся машину направляйте к нам"
Мне сделали скидку 10%
Теперь наш заказ за 3 часа 2364 рубля вместо 2640 руб.
Спустя 30 минут мне снова позвонили из отдела логистики... подтвердили, что машина будет в 8 утра.
Уже 8.10 в приложении машина не назначена, никто сказать ничего не может. Ожидайте...
Звоню в 20 раз, связывают с отдела качества... время 8.03
Слышу в трубке: "У вас есть претензии?" Отвечаю, что все претензии отображу в отзыве, а сейчас просто прошу вас предоставить мне машину. Уже 3 часа на улице!!!
Время 8.46 звонок водителя: "У меня почему то поступил ваш заказ с опозданием в 1.5 часа..."
Я в шоке от происходящего ...
Время 9.24 мы загружаем машину...

1.5K 11:07

🚛✖️ «Деловые Линии» перенесли доставку, не сообщив клиенту, и потеряли груз

Несколько раз заказывал груз этой компанией, все было нормально.
Сейчас прислали товар из Москвы. Выяснилось, 1. Получателя я поменять не могу, поменять может только отправитель! и только письменным заявлением, но до этого сказали что можно. а потом нельзя, извинялись!! 2. в результате этой тупости, мне пришлось ехать в отдаленные районы чтобы получить груз. Пришлось бросить всю свою работу, перегадать все дела! просто потому что они, из за своей личной безопасности не дают изменить получателя, и также я потратил денежные средства 3. Когда я туда приехал, поступила смс о том что доставка просто перенесена на завтра и всем пофиг!! 4. После звонка курьеру, выясняется что они не смогли найти мой груз... 5. Теперь не понятно, где груз, одни говорят что он на месте, другие то что его нет, полнейший дебилизм!

1.4K 10:58

1.2K 05:31

🔥 Нарушения требований охраны труда выявлены у филиала «ПЭК» в Москве.
Работникам московского филиала, как и читинского, не выдавались смывающие (или обезвреживающие) средства. В трудовые договоры не были внесены нормы выдачи таких средств. Также нарушался порядок проведения работникам первичного инструктажа на рабочем месте. Согласно установленному порядку, такой инструктаж должен проводиться непосредственным руководителем работ, причем прошедшим обучение (и проверку знаний) по охране труда.
По результатам проверки трудинспекция предписала устранить выявленные нарушения.

1.4K 12:32

📦✖️ OZON Global JoyBuy не доставляет товар и не возвращает деньги

Приобрел 31.10.21 видеокарту 3060ti за 71К.
Доставка должна была быть в начале декабря, товар прошел таможню 17.11.21 и потерялся. 4 раза переносили срок, с шаблонными ответами, что типа пандемия, много заказов, бла бла бла, общайтесь с продавцом мы тут не при чем. Продавец естественно не отвечает вообще. А озон продолжает гнуть свою линию: "мы просто тупо витрина и рекламная площадка", "видим, что продавец вам не отвечает, поэтому рекомендуем вам связаться с продавцом", "вы можете отказаться от товара когда его получите" — выглядит это все конечно как форменное издевательство!!

Товар уже перестал отслеживаться, в виду большого срока бездействия.
https://gdeposylka.ru/courier/eshun/tracking/ZESZE2023921724YQ
Такого ужасного сервиса и отношения к клиенту я еще не видел. Самое неприятное, что служба поддержки нагло врет, что они занимаются вопросом и товар гарантировано придет к следующему назначенному сроку, но естественно это просто шаблонные ответы, которые не имеют ничего общего с действительностью. В данный момент готовлю жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор. Будьте осторожны с OZON!

1.8K 07:25

🚚🙈 Клиент сам находит свой груз на складе ПЭК вместо сотрудников компании

Когда можно воспользоваться доставкой ПЭК? Когда тебе товар не нужен и ты заказал его просто так, у тебя много денег и они тебе тоже не нужны 👌
Мой товар был отправлен из Дзержинска до Красноярска. И ехал он около 10 дней, все как надо, как обещано. А потом началась дичь. Я заказала доставку из основного филиала в дополнительный за дополнительную оплату. Прийти груз должен был через три дня, но нет. Не через три, не через пять, не через 7 он не приходил.
На мои звонки отвечали всяко разно. Мы ждём машину, груз уже в машине, мы уже позвонили водителю, он точно в машине, почти разгрузили...
На моё обращение на сайте мне достался ответственный сотрудник. Слово ответственный не подходит ему совсем, знатный... Хм хм хм, сами догадайтесь кто.
Обещал мне, что товар я могу забрать уже завтра, что его уже привезли. Приезжаю в пункт выдачи, отпросившись с работы, работают же до 6 часов. И его там нет...Звоню, бесконечно перекидывют с сотрудника на сотрудника и все. Никто не знает, где товар.
Чудом добираюсь до своего ответственного : я завтра все узнаю и срочно вам позвоню.
Позвонил ли он завтра? Нет.
Звоню в основной пункт выдачи и чудом попадаю на какую-то женщину, которая говорит мне, что мой груз никуда не двигался, лежит на основном складе. Еду за тридевять земель и забираю свой груз. Естественно, попадая в непонятки с документами, нахожусь там час 🙈
 Все это время часть сотрудников пьёт кофеек в коридоре.
 Две недели непоняток и нервов, в то время как мой груз просто лежал на складе. И никто даже не собирался отрабатывать свои деньги.
 Не рекомендую никому. Если бы можно было поставить минус 100, я бы это сделала

1.6K 11:23

1.0K 16:35

🚛🚫 Boxberry и Avito потеряли посылку в пределах одного города

Очередная жертва Авито доставки и боксберри. Ничего нового, в принципе, вот и я стала везунчиком, связавшись с горе-сервисом доставки от авито и печально известным боксберри.
Уже очевидно, что потеряна посылка, номер 0000170744405, которую я отправила покупательнице 8 декабря. Посылка из одного района СПб должна была приехать в другой. После выезда из первого пункта боксберри судьба ее неизвестна никому. С покупательницы списано 1700р, пакет с вещами(посылка) неизвестно где,у меня ни вещей, ни денег. И ни авито, ни боксберри не дают никакой информации. Мол, не могут с сортировочным пунктом связаться, ну что за чушь?….((( Боксберри вообще красавцы, «напишем вам на почту, как только поступит информация». На какую почту, вы ее у меня даже не спрашивали!…. Авито тоже «старается» помочь: исправно раз в 3 дня присылает в наш общий с покупателем чат в профиле инфу о переносе доставки. С 9го на 13ое, потом на 15ое. Сейчас там 21ое стоит число. Ну признайте уже, что посылку потеряли. Компенсируйте свои косяки и разгильдяйство. Или ищите тогда нормально. Курьера вылавливайте, что посылки в тот день из пункта выдачи забирал. Сортировочный пункт трясите, чай не на Северном полюсе они, без связи и доступа. Но, конечно, проще смсками отбрехаться. Позорище.
Очень хочется в суд уже идти чисто из принципа.

1.2K 11:50

*Когда груз помечен знаком «Хрупкий»*

948 09:40

🚛✖️Грузовики «Самоката» блокируют выезд из жилого дома

Месяц назад в пристройке к жилому дому открылся даркстор "Самоката". К слову, пристройка имеет свой собственный адрес (номер жилого дома + А), раньше в этом помещении было отделение банка.
Довольно быстро всплыли все подводные камни даркстора, такие как с раннего утра до поздней ночи тусующиеся курьеры, те же курьеры на велосипедах, постоянно катающиеся по тротуарам во дворе на большой скорости, а также регулярные перекрытия двора из-за погрузок-разгрузок.
Приезжает такое чудо и, если нет свободных парковочных мест, останавливается прямо посреди дороги во дворе. Причем грузовики бывают как небольшие типа газели, так и вполне себе ого-го. Начинается процесс разгрузки-погрузки, который длится иногда по 15-30 минут.
Пробовал обращаться в службу поддержки, обещали передать мою жалобу непосредственно в даркстор, но с тех пор ничего не изменилось — погрузки продолжаются.

971 05:02