Автобизнес новой реальности

🔝Наша подборка актуальных новостей:

🔺 “АвтоВАЗ” вернулся к полному режиму работы в Тольятти.
Подробнее


🔺 По данным агентства “Автостат”, продажи новых авто замедлились, падение идет за счет китайских брендов.
Подробнее

73 07:35

📊 Недавно мы спрашивали, верите ли вы в будущее электромобилей в России. В результате подавляющее большинство (59%) верят, но только в перспективе 5-10 лет. А вот отечественные автопроизводители, кажется, делают ставку на успех электродвигателей уже сегодня.

➡️ Так, до конца 2022 года «Москвич» (бывший «Рено Россия») планирует выпустить не менее 600 машин, в том числе 200 электромобилей. Поставки автокомпонентов на конвейер – «из дружественных стран от разных производителей» – будет осуществлять КамАЗ. Объем выпуска в 2023 году составит не менее 50 тысяч машин (включая 10 тысяч электромобилей), а в 2024 году – не менее 100 тысяч (из них около 20 тысяч – с электродвигателем).

Прежде всего, произведенные на «Москвиче» электрокары планируется использовать в качестве городского транспорта – такси и каршеринга. В столичном правительстве оценивают ежегодную потребность только для этих двух направлений в Москве и Подмосковье на уровне 40-60 тысяч машин. Город обещает сформировать долгосрочный заказ на продукцию завода, пишет АвтоБизнесРевю.

➡️ «Моторинвест» тоже не отстает – уже в сентябре на липецком заводе начнется выпуск электрокаров под новым брендом Evolute. В этом же месяце первые автомобили поступят к дилерам. Модельная линейка Evolute будет состоять из пяти «зеленых» моделей: два кроссовера, седан, минивэн и внедорожник. Всего в планах компании, по сообщению Autonews, потратить на производство электрокаров в течение 11 лет 13 млрд руб. За это время фирма собирается выпустить 242 тыс. машин.

➡️ На базе УАЗ в этом году также планируется выпуск электрокаров, а именно электрических грузовиков под названием EVM Pro. Как сообщает Интерфакс, производством автомобилей займется петербургский стартап «Электромобили Мануфэкчуринг Рус» (ЭМР). Первая партия, которую планируется выпустить с конвейера в 4 квартале, будет насчитывать 100 машин.

92 15:15

🤔 Всегда ли вы успеваете вовремя обновлять контент на вашем сайте, а также следить за его исправностью и соответствием требованиям бренда? Обычно это отнимает много времени и отвлекает от других важных задач.

Выход есть - команда Kodix Auto готова взять сопровождение вашего сайта на себя.

Обеспечим бесперебойную работу вашего сайта:
▪️Мониторинг доступности сайтов
▪️Решение технических проблем

Поддержим актуальность контента:
▪️Размещение контента - акций, страниц, меню и так далее
▪️Установка сторонних скриптов (calltouch, callkeeper и пр.)
▪️Правки меню, разделов, структуры сайта
▪️Создание/размещение баннеров
▪️Обработка изображений
▪️SEO-настройка по вашему ТЗ

Создадим новый функционал:
▪️Кастомные доработки (изменение отдельных элементов сайта, добавление, удаление)
▪️Большие разработки с нуля - новый функционал, лендинги, сайты

💥 Возьмем на поддержку любой сайт на любой CMS от 3000 рублей в месяц.

Хотите подробности или протестировать услугу? Просто напишите нам - мы на связи 😉

https://auto.kodix.ru/support

131 12:14

🔝Наша подборка актуальных новостей:

🔺 В приложении "Госуслуги Авто" появился сервис оформления ДТП "Европротокол онлайн". Он позволяет оформить ДТП без вызова сотрудника полиции и заполнения бумажных бланков.
Для оформления европротокола оба участника ДТП должны иметь подтвержденные учетные записи на "Госуслугах", в ДТП не должно быть пострадавших, а также не должен быть причинен ущерб иному имуществу, кроме транспортных средств
Подробнее

118 09:15

🔝Наша подборка актуальных новостей:

🔺 В Госдуме предложили ввести льготы на ввоз авто из-за границы. Но не для всех. Важно понимать, что для обывателя новость позитивная, а для промышленности — “похоронка”. Впрочем, и обыватель очень скоро обнаружит минусы отсутствия автомобильной промышленности.
Подробнее


🔺Первые поставки запчастей для автомобилей Renault дилерам через дочку "АвтоВАЗа" — компанию "Лада Имидж" — уже начались, но проблема обслуживания автомобилей бренда все еще стоит достаточно остро.
Подробнее

127 07:12

👀 Мы в Kodix Auto регулярно следим не только за новостями российского автобизнеса, но также внимательно смотрим за зарубежными тенденциями. Недавно нам попался отчет CDK Global о глобальных проблемах и разногласиях в авторитейле.

Некоторые любопытные моменты:

📌 главным мотиватором покупки является, ну конечно, цена: 46% респондентов указали, что в первую очередь обращают внимание на нее

📌 41% опрошенных отметили, что их раздражает ожидание: больше всего времени покупатели тратят в офисах F&I, им приходится ждать более 30 минут, пока менеджер оформит покупку

📌 но весьма обнадеживающий факт в том, что 94% дилеров пересматривают и трансформируют свой процесс продаж и 86% уже сосредоточены на клиентском опыте

А еще в отчете вы найдете про мотивацию и демотивацию, онлайн-продажи и клиентский опыт, а также про внутренние проблемы дилерских центров.

💁🏻‍♂️ Полный отчет в нашем переводе можно найти здесь

135 16:19

🔝Наша подборка актуальных новостей:

🔺 За семь месяцев 2022 года через таможню Владивостока физические лица ввезли на 33% больше иномарок, чем за аналогичный период прошлого года. Среди ввезенных транспортных средств преобладают автомобили японских марок.
Подробнее


🔺Тем временем телеграм-каналы рассказывают о планах производителей Индии и Ирана по выходу на рынок РФ. Это в том числе обуславливается наличием у них лицензии производителей, остановивших заводы.
Подробнее


🔺В свою очередь, по данным агентства “Автостат”, рынок в РФ продолжает показывать положительную динамику по продажам.
Подробнее

129 09:00

#непроавтобизнес

🤓 За рамками автоиндустрии и IT много всего интересного. А нас в Kodix Auto хлебом не корми — дай полезной информации. Но иногда работа накрывает с головой, и кажется, за стенами офиса жизни нет. Тревожный знак. Поэтому не так давно мы с коллегами обсуждали бытовые лайфхаки для эффективной работы и как ни о чем не волноваться и все успевать. Делимся с вами тут

185 15:27

🔝Наша подборка актуальных новостей:

🔺 Авторынок РФ растет третью неделю подряд, Впрочем, все это на очень малых цифрах. Напомним, что одновременно с этим европейский рынок падает (правда, порядок цифр совершенно другой).
Подробнее


🔺В России за первую половину 2022 г. салоны получили более 95,5 млрд рублей от продажи китайских автомобилей. Наибольшую выручку среди китайских автомобилей принес кроссовер Haval Jolion: 12 млрд рублей на 5757 проданных машин. В топ-3 лидеров по доходности среди китайских авто вошли две модели марки Chery. Это Chery Tiggo 7 Pro и Chery Tiggo 8 Pro, продажи которых за первые 6 месяцев этого года достигли отметки 5216 и 3131 ед. соответственно.
По последним данным, китайские автомобили составляют уже 1/4 всех продаж в РФ.
Подробнее

153 06:29

🚘 Сейчас российский автобизнес, естественно, больше сосредоточен на внутренних событиях и проблемах. За западным рынком все следят с меньшим интересом, хотя там уже наметились довольно любопытные тенденции 🔽🔽🔽

По данным Nikkei, с 2000 года Apple опубликовала 248 патентов, связанных с автомобильными технологиями. Пик был в 2017 году, однако 2021 и 2022 могут побить этот рекорд. Купертиновцы нацелились на присоединение к тренду всеобщей мобильности, а конкретнее на V2X («от автомобиля ко всем»). Это набор технологий, который позволяет авто обмениваться данными друг с другом и подключаться к «интернету вещей», например, к «умным» городским системам, светофорам и т.д.

Амбиции Apple в отношении автобизнеса отражаются и в новом поколении их CarPlay, которая поможет автопроизводителям более эффективно продавать автомобили. Уже сейчас 98% новых авто в США поставляются именно с этим ПО.

CNBC пишет, что фактически перед автопроизводителями стоит выбор — вкладывать в разработку собственного ПО, либо устанавливать CarPlay, отказываясь от части возможного дохода.

По поводу последнего: General Motors, к примеру, получает порядка 2 млрд долларов в год от подписки на авто. Согласно прогнозам компании, доход GM от этого может вырасти до 25 млрд долларов к 2030 году.

Купертиновцы смотрят в эту сторону неспроста — эксперты уверены, что рынок ПО для автомобилей ежегодно будет расти на 9% до 2030 года, что гораздо быстрее чем в целом вся автомобильная промышленность. К этому времени объём продаж ПО для автомобилей может достичь 50 млрд долларов. И представленный новый CarPlay — вероятно, важный шаг к появлению полноценной автоплатформы от Apple.

154 14:35

Давайте ненадолго отвлечемся от новостей автобизнеса…

Сегодня хотим поделиться результатами нашей команды поддержки дилеров. Качественная клиентская поддержка — приоритет. Это знают все и трудятся над этим. Но всегда интересно посмотреть, что у других, каков их результат. Далее немного любопытной информации — какие показатели мы считаем и как по ним определяем, хорошо ли мы работаем с обращениями клиентов.

Для начала всеми любимая статистика: за июль получен 191 новый запрос в поддержку. Закрыли мы при этом 301 с учетом тех, что были созданы раньше.

В зависимости от проблемы/вопроса, с которыми обращается клиент, мы выделяем 3 уровня поддержки:
1️⃣ Экстренная: например, обнаружена критическая ошибка в работе одного из разделов сайта или произошел сбой, и сайт или какой-либо модуль не работает (время ответа до 60 мин.)
2️⃣ Стандартная: консультирование по общим вопросам, связанным с функционированием сайта и продуктов, решение инцидентов (время ответа 3-6 часов)
3️⃣ Поддержка + Разработка: тут задачи, требующие расширения функционала сайта, разработки новых модулей (время ответа 3-6 часов)

Теперь о том, почему все это важно, и на что мы обращаем внимание 🔽🔽🔽

Во главе всего, конечно, стоит SLA — Service Level Agreement. В нашей команде поддержки определяющей метрикой является процент попадания в адекватные сроки ответов и решений по клиентским задачам. Почему к SLA такое трепетное отношение? Потому что SLA определяет характер работ и помогает понять, как будут оказываться услуги. И, конечно, позволяет контролировать процесс.

В июле наши % попадания в SLA по времени первого ответа выглядят так:
▪️SLA запросов в поддержку - 93%
▪️SLA запросов поддержка + разработка - 100%

Надо ли объяснять, что чем ближе % к 100, тем круче наш результат? 😎

Еще один немаловажный показатель, на который мы обращаем внимание — положительные и отрицательные оценки за запросы. И снова любимая статистика: в этом месяце мы получили 72 положительные оценки, это 24% от общего количества запросов, которые были решены за период. Ну и не обошлось без 1 отрицательной.

😉 Мы на связи ежедневно. Если вы наш клиент и нуждаетесь в поддержке и помощи по работе или настройке продуктов – оставьте обращение в трекере или на support@kodix.ru

189 16:12

🔝Наша подборка актуальных новостей:

🔺 Автоконцерн Volkswagen Group Rus ищет покупателя на свой калужский завод. Потенциальным покупателем актива он называет компанию “Азия Авто” из Казахстана. У “Азии Авто” есть лицензия на выпуск автомобилей Volkswagen и Skoda, что позволит сохранить производство в Калуге, но уже под контролем казахов, а немецкому концерну — выйти из прямого владения активом.
Подробнее

173 08:04