телеграм канал Fresh Product Manager
Оцени!

Fresh Product Manager

Заметки, продуктовые инсайты, кейсы, обмен экспертизой от продакт-менеджера Ozon. Консультирую продукты и продактов, преподаю в Otus, провожу воркшопы. Для связи - @SKoloskov.
Канал про кейсы роста - https://tgram.me/sergeyproduct

Информация о канале

Телеграм канал «Fresh Product Manager» @freshproductgo (11324 подписчика). Добавлен в каталог 15 Октября 2020. Категория 👔 Работа, Карьера и Вакансии. Открыть в: Telegram | в web версии | Ссылка в каталоге: https://tgram.me/freshproductgo | Телеграм ссылка: https://t.me/freshproductgo Язык: Русский, Slovak.
Ваш канал? Вы можете увеличить его конверсию, купив платное размещение.

Дата добавления
15 Октября 2020 10:03
Последнее обновление
13 Сентяря 2021 09:21
Дата создания
23 Января 2018 23:57
Адрес в каталоге
https://tgram.me/freshproductgo
Telegram ссылка
https://t.me/freshproductgo
Подписчики
11324
Язык
Русский, Slovak

Похожие каналы

Телеграм каналы похожие на @freshproductgo

Отзывы на канал @freshproductgo

Оставьте пожалуйста свой комментарий о телеграм канале «Fresh Product Manager».

Популярное в каталоге

Посмотрите популярные ресурсы в каталоге

Последние посты

Последние сообщения в телеграм канале «Fresh Product Manager».

Анатомия необходимого тимлида

Каждому продакт-менеджеру нужен тимлид, у которого в базе своей должны быть такие навыки:

соответствующие технические компетенции. Вы должны хорошо знать технологии, используемые в вашей команде. Не обязательно ими владеть в совершенстве, но понимать, что происходит, необходимо;
навыки делегирования. Чтобы задачи выполнялись в чётко поставленные сроки, вы должны понимать, как эффективно распределять таски среди своих подчинённых;
знание HR. Если вы руководите командой, вы должны не только понимать, но и соблюдать стандарты кадровой политики вашей компании;
знания в сфере управления проектами. Сегодня мы постоянно используем системы управления проектами, но не все умеют достигать максимальных результатов при их применении;
тайм-менеджмент. Умение реально оценить, какое количество времени понадобится для решения той или иной задачи, — это очень полезный навык;
умение работать в команде и мотивировать её, навыки общения. Если вы хотите, чтобы вас уважали, вы должны обладать как личным обаянием, так и умением разрешать конфликты таким образом, чтобы противоборствующие стороны были удовлетворены — тогда командная поддержка вам обеспечена. Помните, что власть — это не табличка на двери, а реализуемая на практике способность управлять.
При всём при этом, помните, что даже если вы самый лучший в мире программист, не факт, что вы станете хорошим тимлидом, т. к. это разные вещи. Тем не менее успешными лидерами не рождаются, а становятся. Просто для этого нужно приложить огромные усилия.

Какой один из самых важных навыков Тимлида в текущих условиях? Умение работать с удаленной командой и правильно оценивать риски. 15 сентября Otus всех представителей продуктовой команды приглашает на открытый урок, на котором вместе с Александром Пряхиным, техническим директором в CityAds Media, поговорим как работать на удалёнке с максимальной отдачей и о том как правильно работать с рисками. А также рассмотрим как нужно настроить процессы и правила при удаленной работе.

Открытый урок рассчитан тех, кто хочет стать тимлидами или научиться работать с ними, и тех, кто уже управляет командой. Это возможность попробовать практический онлайн-курс «Team Lead» от OTUS и познакомиться с экспертом.

Успейте занять место на открытом уроке и регистрируйтесь прямо сейчас: https://otus.pw/NOXv/ Otus Team Lead: эффективное управление командами разработки Курс по управлению командами разработки в OTUS с возможностью трудоустройства!

2.6K 12:49

Методики конструктивной обратной связи от руководителя для разных ситуаций

1. Если сотрудник не заинтересован в результате.
Если сотрудник рассеян, пассивен и не заинтересован в результате, вам необходимо выяснить причину его состояния и постараться изменить его настрой: покажите ему, что вы заметили его настроение; скажите ему, что вы обеспокоены этим, предложите помощь: “Я заметил, что ты не такой как обычно. Это заставляет меня чувствовать, что я делаю что-то неправильно", "Всё ли в порядке? Если ты не против, то я готов поговорить и помочь тебе".

2. Если сотрудник не выполнил проект вовремя.
Каждый должен быть ответственным за свою работу, поэтому: выясните, почему это случилось, мотивируйте его на сроки и качественный результат в будущем, предложите идеи для повышения эффективности его работы:”Проект не был сдан вовремя, не мог ли ты объяснить, почему?", "Твоя работа очень важна, если ты опаздываешь, замедляется вся команда"."Убедись заранее, что для следующего проекта у тебя будет больше времени и ресурсов, чтобы закончить в срок. Попробуй планировать свою работу заранее, например, по пятницам, чтобы убедиться, что ты не перегружен. Я пробовал это в своём последнем проекте, и это мне очень помогло".

3. Если сотрудник совершил ошибку с клиентом.
Когда вы даёте комментарии, подробно расскажите о том, что произошло, а также: скажите им, чтобы они не волновались, это можно исправить, объясните им, как нужно было сделать, чтобы этого больше не повторилось, предложите помощь:”Не переживай, но в следующий раз не забудьте обновить свою платёжную информацию, прежде чем отправлять им свой ключ доступа".

4. Если сотрудник не берет инициативу в свои руки.
Когда вы сообщаете сотруднику об этом: скажите ему, как это влияет на вас, предложите помощь или консультацию:”Я заметил, что ты не берёшь инициативу на себя, как раньше. Это заставляет меня чувствовать, что я сделал что-то не так. В чем дело? Давай разберёмся вместе в этом вопросе".

5. Если у сотрудника плохой тайм-менеджмент.
Управление временем — это сложная задача, над которой необходимо постоянно работать: “Я заметил, что ты неверно спланировал своё время в последних 3 задачах". "У меня тоже была эта проблема, но затем я обнаружил инструмент, который мне очень помог. Я бы рекомендовал тебе попробовать и посмотреть, как ты сможешь оптимизировать своё время".

6. Если производительность сотрудника снизилась.
Перед тем, как делать выговор или давать отрицательную обратную связь, лучше: попытайтесь выяснить причину, предложите помощь: “Я заметил некоторые изменения в твоих рабочих результатах за последний месяц. Я знаю, насколько ты обычно продуктивен, поэтому мы можем поговорить и выяснить, есть ли у тебя какие-либо проблемы, с которыми я мог бы помочь"."Если есть что-то, о чем ты хочешь, я всегда готов выслушать. Я знаю, что мы можем решить это вместе, и я не сомневаюсь, что ты можешь вернуть свою прежнюю производительность".

Хорошо сформулированная обратная связь помогает сотрудникам быстрее профессионально развиваться. Давать полезную и безопасную обратную связь непросто. Разобраться в инструментах и методах обратной связи можно будет на бесплатном онлайн-вебинаре "Инструмент: обратная связь". Встречу проведет Юлия Белозерова - Technical Program Manager с 10-летним опытом в проектном управлении. Будет про виды обратной связи для разных ситуаций, 4 способа как можно дать обратную связь и частые ошибки и как их избежать.

Дата и время проведения: 14 сентября (вт), в 20:00 (Мск). Продолжительность – 1,5 часа.

Для участия нужно зарегистрироваться по ссылке – https://otus.pw/5QUa/

2.6K 10:02

Интересные мысли с канала Dzenski Live

1. Чем middle-дизайнер отличается от Senior?
Middle. Уверенный дизайнер и сильный одиночный боец. Может самостоятельно проектировать несложные интерфейсы, разрабатывать их с первой попытки, определять ход собственной работы, прокачивать менее опытных дизайнеров как в графике, так и в UX.
Senior. Направитель дизайнеров и боец видимого фронта. Может организовать работу нескольких дизайнеров, проверять макеты, рисовать самостоятельно или чужими руками, иногда общаться и договариваться с клиентом в рамках своей компетенции, выдавать стабильное качество и рабочие часы.
Пост - https://tgram.me/dzenskii/7

2. Если ты хочешь иметь 100 тысяч выручки под конец месяца, у тебя должно быть контрактов в переговорке на миллион. Цифры, конечно, притянуты за уши, но часть истины в них есть: студии (как и фрилансеру) нельзя останавливаться в поиске и переговорах с клиентами, даже если сейчас, казалось бы, уже есть полная загрузка. Пост - https://tgram.me/dzenskii/34

3. Какую цель преследует любая компания, помимо генерации прибыли и улучшения мира? Правильный ответ - превращение текущих и прошлых клиентов в пожизненных и увеличение LTV. Life Time Value — это показатель, сколько прибыли принесёт один клиент за всё время работы с ним. Чем больше у вас постоянных клиентов, с которыми вы работаете каждый месяц, тем больше у вас прибыли, тем меньше времени и денег вы тратите на маркетинг, поиск новых клиентов и изучение их продуктов. LTV посвящена как минимум одна замечательная книга - «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла и Пола Брауна. Почитайте, там много годных советов, хоть книга и вовсе не о дизайне. Пост - https://tgram.me/dzenskii/36

4. Уровни мотивации сотрудников
1. «Чувство долга». Для таких сотрудников компания, её принципы, и рабочий коллектив являются важной частью их собственной жизни. Такие сотрудники действуют во благо компании и придерживаются миссии. Сотрудников с «чувством долга» в компаниях обычно немного.
2. «Личная убежденность». Такие сотрудники действуют в рамках собственной профессиональной деятельности и собственных принципов. Это может быть бухгалтер, который наводит свой порядок в бухгалтерии, который он считает правильным, даже если в компании принято делать по-другому.
3. «Личная выгода». Такие сотрудники замотивированы не только материальными интересами, но и другими плюшками, которые они получают от деятельности: карьерному росту, связям, знаниям, навыкам. Такие сотрудники легко поменяют компанию, если перестанут ощущать карьерный рост и другие профиты, которые получали ранее.
4. «Деньги». Самый редкий тип мотивации. Таким сотрудникам без разницы, что и как делать, если им за это будут платить. Но таких людей критически мало. На уровне «деньги» находятся люди, которые готовы ради решения своих денежных проблем пойти на всё. Пост - https://tgram.me/dzenskii/95

Подписывайтесь на канал от руководителя дизайн-стартап студии HeyPixel Ильи Дзенски, там еще больше крутых для продактов и управленцев постов - https://tgram.me/dzenskii Telegram Dzenski Live Каждая компания определяет "ранг" дизайнеров (intern, junior, middle, senior) по разному. И это нормально. Сколько компаний - столько и мнений.

Я для себя решил градировать дизайнеров по следующим "карьерным ступенькам":

Intern (он же стажер). Может сделать…

2.6K 07:34

Несколько мифов о продакт-менеджере

⁃ Менеджер продукта и менеджер проекта ― это одно и то же. Продукт ― то, что создает компания. Проект ― это этап создания или развития продукта, он всегда ограничен сроками и бюджетом.
⁃ Продакт-менеджер менеджер полностью контролирует свою команду. Вообще-то продакт только убеждает и принимает решения, максимум - управляет другими продактами. За зарплаты и повышения других представителей он не отвечает.
⁃ Менеджер продукта не может быть менеджером проекта. У менеджера продукта много задач, если он будет брать в работу еще и проекты, то времени может не хватать. Обычно product-менеджер работает с пользователями, чтобы понять, какие у них потребности. Он продумывает стратегию создания и развития продукта, убеждает команду, что эта стратегия ― то, что надо. Если он возьмется вести проект, то его список задач увеличится вдвое.
⁃ Менеджер проекта не занимается аналитикой. Прежде чем предложить что-либо для разработки, менеджер продукта анализирует ситуацию на рынке, отслеживает конкурентов и запросы пользователей.

Прямо сейчас вы читаете это сообщение с какого-нибудь гаджета через мессенджер, которого бы не существовало, если бы не смекалистые айтишники. Мир давно компьютезировался и все самые востребованные профессии были и будут связаны с миром IT. Как в него попасть?

14 и 15 сентября GeekBrains проведет профориентационный интенсив «Путь в IT», где вы узнаете, как на самом деле выглядят айтишники, насколько легко ими стать, обсудят мифы, которые пугают новичков и что делать гуманитариям и какие IT-направления для старта самые перспективные.

Давно интересуетесь данной сферой, но не видите точки входа? Регистрируйтесь на интенсив, где точно расскажут, почему разработчик — это не только программист.
Переходите по ссылке: https://gb.ru/link/UmUwwm gb.ru GeekBrains — Ваш Путь в IT начинается здесь

2.5K 11:58

По каким показателям можно профессионально развивать системного аналитика в продуктовой команде

Нередко в процессе ревью или аудита в компании возникает вопрос, а как системная аналитика помогает бизнесу. Предлагаю ознакомиться со следующим чек-листом:

1. Сокращение костов на стоимость привлечения новых пользователей: только системный аналитик как эксперт по продукту может определить, как дешевле и низкозатратнее реализовать ту или иную фичу. Хороший аналитик всегда найдет, где можно срезать 20-99% затрат. Но вот повлияет это на бизнес или нет -- вопрос уже продуктовый.

2. Сокращение рисков что-то сломать: любая поломка в течение работы может принести 10-15% потери выручки в моменте. Системный аналитик валидирует любое улучшение и процессы на дашбордах с точки зрения стабильности (а лучше позитивного прироста) платформенных и инфраструктурных метрик.

3. В целом, курирование системного рефакторинга тоже на системной аналитике: улучшение RPS, RT и других инфраструктурных метрик тоже на аналитике. Всегда есть как улучшить на 1-10%.

4. Покрытие метриками всех событий в продукте: чтобы знать, как помочь оценить бизнес-влияние, так и вообще работоспособность фичей. Если нельзя оценить, сколько людей пользуется фичей, то никак не развивается продуктовый роадмэп, в котором зашиты миллиарды выручки. Также это про быстрый мониторинг багов или лишних фичей, срезая которые также можно улучшить метрики продукта. Покрытие должно быть 100%.

5. Сокращение времени и затрат на продакта на описание задач, команды на погружение в задачу и вопросы. Важно, чтобы общее время на погружение в задачу не превышало 10% времени команды. Системный аналитик может перевести бизнесовый язык в технический, что сокращает время. Для кросс-доменных проектов, связанных с интеграциями, это особенно важно. И быстрые ответы в документации для других коллег.

6. Счастье команды - насколько команда разработки удовлетворена описанием, проработкой и информацией по бизнес-влиянию. С хорошим системным аналитиком NPS от 98 из 100.

Приходите сегодня 14 сентября в 13.00 в OTUS на встречу с Анной Вязанкиной, руководителем отдела бизнес- и системного анализа в одном из банков. Она представит вам программу онлайн-курса «Системный аналитик. Advanced», расскажет, как правильно работать с системными аналитиками и сделает обзор рынка специалистов. Вы познакомитесь с форматом обучения OTUS, узнаете, как организована практика и сможете задать свои вопросы.

Готовьте вопросы, проходите тест и приходите https://otus.pw/Mnxb/ Otus Системный аналитик. Advanced | OTUS Профессиональные онлайн курсы для разработчиков

2.4K 06:11

О чем нужно забыть при постановке целей команде?

1. Забудьте о каскадировании целей. Процессы согласования деятельности со стратегией вниз по иерархии, на самом деле часто являются разумными. Настоящая проблема каскадирования целей заключается не в их постановке, а в их последующей координации.

2. Забудьте о том, что стратегия РАВНО соблюдение плана
Меняющиеся рыночные условия требуют гибкости, Gantt Chart с проектами, задачами и функциями вместо дорожной карты) приводит к тому, что сложно приоритизировать возможности, не зная контекста проблемы и желаемого результата клиента

3. Забудьте о том, что общение руководителя с сотрудниками РАВНО пониманию стратегии: Стратегия «умирает» на уровне менеджеров среднего звена, которые ее не понимают. А для того, чтобы они ее поняли - нужно им ставить продуктовые цели, все остальное в виде сборов, встреч с руководителем и обсуждений не работает хотя бы потому, что это взаимодействие часто бывает асинхронным.

4. Забудьте о том, что стратегия – это создание функций
Цель команд должна измениться с “предоставления функций” на “достижение целей, основанных на ценности”. Отсутствие фокуса на стратегии приводит к тому, что она становится отображением бэклога, а не наоборот.

5. Забудьте о том, что заинтересованные лица знают лучше
Заинтересованные лица подвержены когнитивным искажениям, особенно если они не участвуют в Product Discovery.

Хотите узнать все о продакт-менеджменте и стать менеджером продукта?

НИУ ВШЭ запускает 9 поток Программы профессиональной переподготовки для продакт-менеджеров!
За 5.5 месяцев вы получите знания и компетенции в области генерации идей и MVP цифрового продукта, бизнес-моделей, UX, продуктовой аналитики и маркетинга.

В программе: генерация идеи и создание MVP цифрового продукта, цифровые бизнес-модели и инновации цепочек создания ценности, рост и масштабирование цифрового продукта, а также методы исследования пользователей.

Все занятия проводятся преподавателями - экспертами из ведущих российских компаний.
На проектном семинаре вы вместе с ментором будете работать над своим продуктом, применяя полученные знания на практике.

Старт онлайн потока 20 сентября (ОСТАЛОСЬ 5 МЕСТ), офлайн потока - 19 октября.

Подробности по ссылке: https://product.hsbi.ru/ product.hsbi.ru Программа профессиональной переподготовки НИУ ВШЭ для продакт-менеджеров «Управление цифровым продуктом» Включает в себя 6 месяцев погружения в профессию от ведущих экспертов Яндекса, Билайн, Avito, Сбербанк, ФРИИ и др. при сотрудничестве с компаниями Wonderful.

2.3K 14:13

Как продакт-менеджер погружается в проект?

1. Изучите проблемы, текущие решения, их особенности, целевая аудитория - вы должны знать и понимать с чем вы будете работать. Вы должны быть в курсе всех особенностей и изменений рынка, на котором работает ваш продукт. Не говоря уже о том, что вы будете знать, о чем говорить и что обсуждать с коллегами.

2. Воспользуйтесь продуктом по всей воронке. Изучите историю развития вашего продукта, ключевые этапы, его партнеров. Социальные сети продукта лучше всего расскажут вам о ключевых событиях из его жизни. Также можно посмотреть сайты с отзывами, статьи в разных блогах на тему продукта.

3. Изучение конкурентов (блог, отзывы на конкурента и социальные сети) поможет вам лучше понять и рынок, и пользователей и проблемные механики текущих решений. Хороший лайфхакер - это общение с техподдержкой под ролью болеющего за развитие продукта по телефону, где можно выведать разные интересные инсайты. Также есть разные инструменты исследования траффика и СТА конкурентов, которые я описывал у себя ранее тут - https://tgram.me/FreshProductGo/179

4. Познакомьтесь со всеми стейкхолдерами и процессами в компании. Стейкхолдеры и руководители рискую деньгами, их гипотезы тоже важны. А понимание всех этапов и всех процессов бизнеса позволит вам смотреть на ваши задачи свежим взглядом и более широко. Пока ваш взгляд свеж, воссоздайте для себя всю картину продукта: ключевые страницы, продуктовый CJM и посмотрите, что из них можно оптимизировать. Познакомьтесь со всей командой и отдельно с лидом.

5. Попросите устроить вам экскурс по технической части продукта. Что используется, почему, какие есть проблемы на данный момент. Вы должны четко представлять себе архитектуру, хотя бы поверхностно понимать, как работают и взаимодействуют компоненты системы, знать о техническом долге и рисках.

6. Сделайте свою сегментацию пользователей с описанием ключевых паттернов поведения. Нужно будет провести проблемно-решенческое интервью с главными пользователями продукта. Сделайте свою юнит-экономику продукта, разберитесь, как вы можете повлиять на развитие бизнеса. Начните формировать в привычных вам инструментах первый беклог и дорожную карту продукта. Ищите ответы на вопросы, что вы делаете супер-классно, что вы хотите продолжать делать и как вы этого сможете добиться? Что вы хотите улучшить? Какие шаги вы собираетесь предпринять и как измерите прогресс?

В начале проекта Project менеджеру полезно посмотреть на него глазами продакт-менеджера. Познакомьтесь с этим подходом 16 сентября на demo-занятии от OTUS.

За 1,5 часа вы разберете общие принципы сбора требований на проекте, формирование целей и показателей проекта, сбор продуктовой команды и выбор фреймворка управления.

Demo-занятие является частью продвинутого онлайн-курса «Project manager. Advanced». Это возможность оценить уровень программы и познакомиться с преподавателем. Регистрация: https://otus.pw/gHWi/

2.2K 11:06

Чек-лист вопросов, которые задают перед кратным ростом продукта

1. Целевые сегменты, то есть те, кому мы продаем. Главный целевой сегмент? Главный потребитель? Для кого мы делаем продукт значимым? Какие проблемы помогает решить продукт? За что готовы платить клиенты? Это очень важно понимать, собрать данную информацию можно напрямую у клиентов в виде обратной связи.

2. Продажи или воронка продаж. Источники трафика? Как вы продаете? Через какие каналы и с какой конверсией на каждом этапе? Есть ли стратегия продаж? Написаны ли скрипты продаж? Ведется ли работа с гипотезами дохода такими как: Discount, Upsell, Cross-sell, Upgrade sell, Subscription, Onetime payment.

3. Конкуренты? Кто они? Прямые и не прямые? По какому параметру мы лучше конкурентов? Почему они выбирают Ваш продукт? Есть ли у Вас несправедливые конкурентные преимущества - то, что долго, дорого или невозможно повторить вашим конкурентам? На этом фокус внимания заострять не стоит потому что чем вы пристальнее будете следить за конкурентами, тем меньше времени будет оставаться на развитие собственного бизнеса. Тут стоит просто зафиксировать основных и определить главное несправедливое конкурентное преимущество, которое с помощью маркетинга необходимо интегрировать в бизнес и доносить до своей целевой аудитории.

4. Экономика. Выделен юнит? Проведен юнит анализ? Сколько выходит стоимость привлечения клиента? Какая точка безубыточности? После подсчета складывается объективная картина в финансовом плане на основании которой можно предполагать дальнейшее развитие проекта и корректировать его стратегию развития.

Хотите развиться по части поиска точек роста в продукте? Product Live запускает «Стажировку с наставником». Студенты разных специальностей объединяют силы и запускают настоящий Продукт под началом опытного продакта на курсе «Профессия Product Manager».

На курсе вы научитесь: определять, на кого нацелен будущий продукт и почему его купят, исследовать рынок и проводить customer development, генерировать и отбирать сильные гипотезы по методологиям HADI и ICE, использовать метрики, определять точки кратного роста, оценивать ключевые параметры и разрабатывать MVP, считать unit-экономику, применять принципы продуктового и UX-дизайна.

Скидка 40% в сентябре.
Оставьте заявку и получите 2 видеоматериала с курса бесплатно. productlive.io Курс «Профессия Product Manager» Обучение онлайн с нуля до PRO за 12 месяцев с сертификатом и помощью в трудоустройстве

2.0K 10:19

Когда точно надо увольнять или переводить на другой проект продакт-менеджера?

⁃ Гипотезы плохо коррелируют с пользователями продукта или ростом бизнес-метрик. Гипотезы должны быть привязаны с реальным болям, барьерам и радостям пользователя, а продуктовые метрики гипотезы коррелировать с главной метрикой бизнеса. Отсюда и не выполнение KPI,

⁃ Продакт перестал общаться с пользователями, не делает коридорчики, кастдевы. Значит, потерял интерес к проблемам и решениям, трендам и обратной связи текущих решений. Общение с пользователями - гигиена продакта. Благодаря нему продакт сможет проявлять самую сильную эмпатию к своему сегменту.

⁃ Использует неактуальный или неподходящий набор инструментов. Здесь скорее про постоянный процесс учебы, актуализации фреймворков в работе, которые используются в индустрии. Не может назвать блог/канал/курс, которые изучил за последние 2-3 месяца.

Увольнения — всегда сложная тема для менеджера. Но для любого лида важно научиться работать с увольнениями как с нормальной частью менеджерской деятельности. 29 сентября OTUS проведет открытый урок, на котором вместе с Андреем Волковым (7 лет работает в должности тимлида), поговорим о том, кого и почему надо увольнять? Какие есть причины увольнения? Записаться на урок: https://otus.pw/BmUz/ Otus Team Lead: эффективное управление командами разработки Курс по управлению командами разработки в OTUS с возможностью трудоустройства!

1.4K 08:52