телеграм канал Fresh Product Manager
Оцени!

Fresh Product Manager

Заметки, продуктовые инсайты, кейсы, обмен экспертизой от продакт-менеджера Ozon. Консультирую продукты и продактов, преподаю в Otus, провожу воркшопы. Для связи - @SKoloskov.
Канал про кейсы роста - https://tgram.me/sergeyproduct

Информация о канале

Телеграм канал «Fresh Product Manager» @freshproductgo (8965 подписчиков). Добавлен в каталог 15 Октября 2020. Категория 👔 Работа, Карьера и Вакансии. Открыть в: Telegram | в web версии | Ссылка в каталоге: https://tgram.me/freshproductgo | Телеграм ссылка: https://t.me/freshproductgo Язык: Русский, Slovak.

Дата добавления
15 Октября 2020 10:03
Последнее обновление
13 Апреля 2021 12:51
Дата создания
23 Января 2018 23:57
Адрес в каталоге
https://tgram.me/freshproductgo
Telegram ссылка
https://t.me/freshproductgo
Подписчики
8965
Язык
Русский, Slovak

Похожие каналы

Телеграм каналы похожие на @freshproductgo

Отзывы на канал @freshproductgo

Оставьте пожалуйста свой комментарий о телеграм канале «Fresh Product Manager».

Популярное в каталоге

Посмотрите популярные ресурсы в каталоге

Последние посты

Последние сообщения в телеграм канале «Fresh Product Manager».

Почему на продакта много учатся, но потом не могут пройти интервью или получить повышение

Собрали самые популярные причины:

1. Берут узкопрофильные курсы вроде «работы с фигмой» или «аналитики» вместо фундаментальных программ. И не понимают системы.

2. Выбирают программы, на которых максимум есть лекция и упражнение, вместо комплексных программ с разнообразными типами заданий.

3. Учатся у теоретиков или у тех, кто «просто работает в корпорации с 10 до 19».

4. Никак не организовывать себя и не планируют время и нагрузку в учебе. Верят, что сам курс все сделает за вас.

5. Решают абстрактные домашние задания про фейковые ситуации и вымышленных героев вместо того, чтобы сразу практиковаться на своем продукте

6. Выбирают форму, а не смысл. Постарайтесь найти такие курсы, на которых есть хоть какой-то отбор и принципы — это значительно повлияет на качество учеников.

Сейчас многие говорят про life-long learning и никто почему-то не рассказывает, как трудно выстроить для себя качественный процесс обучения. Можно запросто скатиться в складирование предзаписанных курсов, купиться на громкие имена преподавателей и поверить, что количество дипломов равно уровню развития навыков.

Валерия Розова, ex CPO Qlean, основатель TYPICAL и мастер wannabelike, написала статью для продакт-менеджеров о том, как учиться из ряда вон плохо и никогда не вырасти.

А во вторник, 27 апреля, в 18:00 пройдет эфир, где менеджеры по продукту из Manychat, X5, June Homes, Учи.ру, Romir, Raiffesen bank расскажут, какие форматы обучения сработали для них и опишут свой карьерный путь: https://wannabelike.timepad.ru/event/1620924/ vc.ru Культ образования: спецэффекты вытесняют смысл, диплом для бабушки, учителя-теоретики и абстрактные домашки — Карьера на vc.ru Меня все еще зовут Валерия Розова. Я работала в Qlean.ru директором по продукту, сейчас делаю консалтинговую компанию TYPICAL и организовываю онлайн-интенсив для менеджеров по продукту в wannabelike. Чтобы поддержать свой интенсив не словом, а делом, я хочу…

3.3K 13:44

Как провести организационные преобразования, чтобы они благоприятно отразились на структуре и издержках компании?

Нередко в процессе расчета юнит-экономики и аудита метрики возникают гипотезы и идеи об оптимизации и структуры управления бизнесом. На уровне структуры эффективные приемы оптимизации могут быть следующими:

1. Устранение явных ошибок в организационной структуре: дублирование функций в различных подразделениях, несоблюдение нормы управляемости, наличие несвойственных функций в функциональных блоках и т. п.
2. Построение так называемого баланса сорсинга организации. Проще говоря, это выстраивание оптимального соотношения между функциями, выполняемыми собственными подразделениями, и работами и услугами, закупаемыми на стороне. Основное достоинства аутсорсинга — снижение стоимости реализации бизнес-процесса. Издержки на аутсоринг дешевле, чем расходы на содержание штатной единицы.
3. Централизация либо децентрализация функций управления в каждом из направлений деятельности компании. Централизация будет означать передачу определенной доли полномочий и обязанностей в части вынесения решений от подчиненных к руководителю (от управляемых компаний к управляющей компании, и т. п.). Соответственно децентрализация — это передача полномочий по принятию решений в те подразделения, где эти решения непосредственно исполняются.
4. Изменение типа организационной структуры в соответствии с потребностями бизнеса. Как показывает практика, наиболее часто приходится иметь дело с переходом от линейно-функционального типа организационной структуры к дивизиональному или к матричному типу. Преимущества и недостатки таких переходов сводятся к соотношению достоинств и недостатков каждого из этих типов структур.

Если вы как продуктолог видите проблемы в структурах бизнеса или хотите выйти на новый профессиональный уровень в построении модели управления, начните с фундаментального курса Архитектора предприятия. Начните осваивать необходимые навыки в OTUS уже 29 апреля в 20.00 с демо-занятия «Обоснованные структурные изменения организации в быстро меняющихся условиях».

На открытом уроке вместе с Петром Подымовым вы пройдетесь по процессу исследования, оценки, планирования и контроля изменений в организации. Увидите, как применяются методы архитектуры предприятия — доступный многим инструмент.
Регистрируйтесь, чтобы принять участие https://otus.pw/1l8a/ Otus Enterprise Architect | OTUS Профессиональные онлайн курсы для разработчиков

3.2K 14:01

Книги по инвестированию для продактов

Вместе с каналом Mrkarlen подготовили подборку книг, которые будут интересны продакт-менеджерам, которые увлекаются инвестициями и применяют в своей работе инструменты инвесторов, а также следят за трендами рынка.

«Как оценить бизнес по аналогии», Елена Чиркова 
P/E, EV/EBITDA, P/S - мультипликаторы. Книга посвящена корректному использованию сравнительного метода в оценке бизнеса, а значит, и конкурентов продукта. Сравнительная оценка полезна для анализа акций отдельных компаний, секторов, широкого рынка акций (фондовых индексов).  

«Воспоминания биржевого спекулянта», Эдвин Лефевр  
Рынки и продукты меняются, а человеческая природа остаётся неизменной. Книга для широкого круга читателей, но будет особенно интересна тем, кому близок жанр художественной биографии. Must read по психологии рынков и толпы.

«Рыночные циклы. Как выявлять и использовать закономерности для успешного инвестирования», Говард Маркс
Рынок работает по стандартным сценариям, однако часто на его колебания влияют не только очевидные внешние события, но и эмоции людей. Тоньше чувствовать рынок вас научит сам Говард Маркс из Oaktree Capital Management, под управлением которой находятся активы на сумму более 120 миллиардов долларов. Как распознавать и оценивать рыночные циклы, не впадать в крайности и использовать знания, чтобы дальновидно действовать на фондовом рынке.

«Искусство ясно мыслить», Рольф Добелли
Эта книга, похожа на справочник. В ней кратко с примерами описаны частые ошибки мышления людей. «Ошибка социального доказательства» заставляет нас верить в то, во что верит большинство, независимо от своей точки зрения. «Ловушка потерь» не дает нам отказаться от убыточного проекта, будь то бизнес или семья, что нередко ведет к еще большему ущербу. «Взаимность» заставляет нас покупать целую бутылку вина, потому что нам дали попробовать глоточек на дегустации.

Mrkarlen - гид в мире инвестиций и цифровых валют, знает многое о принципах работы фондового рынка, доступных финансовых инструментах и правильных стратегий вложения средств. Приходите к нему за советом тоже - https://tgram.me/mrkarlen Telegram Mr.Karlen | Инвестиции О бизнесе, инвестициях, трейдинге и жизни.

Чат - @mrkarlen_chat

@dkarlen - личный аккаунт

3.2K 16:40

Как можно прокачать навыки за 1.5 месяца

Ко мне обратилась Оксана Бакланова, продакт-менеджер из Raiffeisenbank, и поделилась опытом, как учиться не 2 года, а 1.5 месяца, и круто прокачаться. Она прошла интенсив Валерии Розовой, вот что у них было:
•Занятия 2 раза в неделю по 3 часа каждое;
•Много домашек;
•Кейсы на занятиях и еще для проработки дома;
•Групповая работа по подготовке материалов об индустриях и метриках;
•Практика с дизайнером.

Среди заданий:
•Стратегия продукта с анализом рынка и конкурентов;
•Структура метрик и подход к системному анализу их изменений;
•Список гипотез и план исследований для их проверки,
•P&L и расчет unit economy, СJM;
•Цикл продуктовой разработки и управления командой.

Посмотрите статью Оксаны на медиуме: http://i.wannabelike.ru/oksana_baklanova. Там интересный опыт про то, как она в рамках обучения строила personal development plan, решала кейсы (в том числе про СССР 1979 года), вместе с дизайнером проектировала страницу мероприятия Тони Роббинса, писала продуктовые новости и закрывала фундаментальные пробелы в стратегии, экономике и исследованиях.

Сегодня, 27 апреля, в 18:00 Оксана и еще 5 выпускников вместе с Валерией Розовой будут общаться в формате онлайн-стрима про карьеру и интенсив. Приходите, чтобы задать вопросы и послушать истории: http://i.wannabelike.ru/rozova_students Medium Как прокачать hard & soft skills менеджера продукта всего за 1,5 месяца? Спойлер: пойти на курс wannabelike Rozova Хочу поделиться своим опытом участия в интенсиве для продактов wannabelike Rozova. Если коротко, то я долго принимала решение пойти на…

3.4K 13:26

Продакт-архитектор менеджер - одно из развитий классического продакта

Продакту важно работать на сокращение срока выпуска продукта на рынок MVP,
времени на выпуск новых фич (time-to-market). А также важны минимизация количества сбоев в продукте и возможность найти оптимальное решение для каждой проблемы и гибкость при внедрении новой функциональности. А сократить косты на разработке и привлечении клиентов - задача финансового моделирования.

И здесь продакт-архитектору важно сфокусироваться на трех составляющих:

1. Гибкость. Возможность адаптации продукта к новым требованиям бизнеса, даже если в начале процесса проектирования они не были известны в полном объеме. Например, при создании коробочного решения для страховых компаний мы изначально заложили 4 основных вида полисов, при этом предусмотрели возможность быстро добавить и любые другие необходимые полисы.

2. Соответствие. Адаптация к ограничениям системы и соответствие техническим и операционным требованиям: по технологическому стеку, работе с персональными данными, Big Data, большим количеством интеграций. Показатели нагрузки и скорости прогрузки уже давно на всех дашбордах рядом с конверсиями, средним чеком и возвращаемостью.

3. Следование дорожной карте. Качественная проработка архитектуры решения как продакту, так и команде, очень важна для общего успеха продукта. Есть много примеров, когда компаниям приходится затевать масштабные изменения только из-за того, что поторопились на этапе архитектурной проработки. 

Хотите начать глубоко разбираться в архитектуре предприятия? Начните с Дня Открытых дверей 11 мая в 20.00, где Петр Подымов, эксперт по цифровой трансформации крупных компаний расскажет о ключевых инструментах работы архитектора предприятия и ИТ, расскажет про программу онлайн-курса «Enterprise Architect» и обучением в OTUS. Архитектурный подход поможет перевести решение текущих задач на новый уровень эффективности.

Регистрируйтесь по ссылке - https://otus.pw/XAUU/ Otus Enterprise Architect | OTUS Профессиональные онлайн курсы для разработчиков

3.4K 13:26

О влиянии отзывов на продажи и конверсии в покупку

Если вы не знаете или сомневаетесь в эффективности отзывов и рейтинге на конверсии и покупки в продукте, изучите исследования агентств и компаний Mneniya.Pro, Reevoo, iPerceptions, eMarketer, Globlee, ContentHub, а также исследования The Power of Reviews, How Online Reviews Influence Sales и The Value of Online Customer Reviews, в которых такие цифры:

• 50 и более отзывов к каждому товару помогают увеличить конверсию на 4,6%;
• 63% потребителей склонны приобретать товары только на сайтах, где есть отзывы;
• В 91% случаев решение о покупке онлайн принимается с использованием отзывов;
• В 21% онлайн-заказов отзывы имеют решающее значение;
• В 65% случаев основная цель изучения отзывов – узнать, «подойдет ли товар лично мне»;
• Для 40% покупателей больше вызывают доверие отзывы с фотографиями;
• 44% пользователей больше доверяют новым отзывам, написанным в течение последнего месяца;
• 1% интернет-покупателей никогда не читает отзывы;
• 82% покупателей оставляют отзывы с целью поделиться своим мнением о качестве товара и помочь другим сделать выбор;
• 10% покупателей всегда оставляют отзывы, если их об этом попросить;
• 13% онлайн-покупателей никогда не пишут отзывы на товары, которые они купили;
• Для 46% онлайн-покупателей использование отзывов не зависит от стоимости товара;
• 40% покупателей читают в среднем от 1 до 3 отзывов о товарах; 73% покупателей читают до 7 отзывов о товарах;
• Только 12% покупателей готовы читать более 10 отзывов 80% пользователей доверяют больше отзывам, чем персональным рекомендациям;
• Пользователи, которые смотрят отзывы на мобильных устройствах, на 127% более склонны к покупке, чем те, кто смотрят отзывы на десктопе;
• 30% покупателей не доверяют отзывам, если среди них отсутствуют негативные;
• Наличие отзывов на сайте увеличивает конверсию в среднем на 15%;
• 68% покупателей доверяют отзывам при наличии как положительных, так и отрицательных;
• Наличие 3х отрицательных отзывов может сдержать от покупки 67% потенциальных клиентов;
• При наличии своевременного и адекватного реагирования на негативные отзывы со стороны магазина/бренда, в 95% случаях посетители будут склонны к покупке.

Оценки пользователей и рейтинги, несомненно, играют важную роль в формировании общей репутации бренда. Почему важно работать с отзывами в интернете и как это правильно делать расскажут на бесплатном вебинаре IMBA "Репутация компании в интернете и ее влияние на конечную прибыль" 5 мая в 19.00 по МСК.
Также, на вебинаре обсудят, какие бывают сложности при работе с отзывами, как отзывы помогают усилить другие каналы и когда от работы с отзывами можно получить первые результаты.
Записаться на вебинар можно по ссылке: https://clck.ru/Ua8Tb IMBA Работа с репутацией в интернете — рассказываем о том, как она влияет на конечную прибыль продукта. Эксперт Rookee поделится, как отзывы помогают усилить другие каналы интернет-маркетинга и зачем заниматься ими, если у компании нет сайта. Десять грантов по 10 000 рублей и другие подарки от IMBA и партнеров внутри.

2.5K 09:02

Какие качества отличают СРО от head’ов или lead'ов?

Совместно с Юлией Билинкис, руководителем образовательных программ в Высшей школе бизнеса ВШЭ, ex-CPO, стратегом МТС Финтеха. редактором канала Strategic move, подготовили пост, посвященный СРО.

Если вы хотите устроиться на должность CPO в крупной компании или наоборот собираетесь собеседовать кого-то на эту должность вы можете ответить/задать следующие вопросы, чтобы понять как эти компетенции развиты у конкретного человека:
• Стратегия:
o расскажите о проекте продолжительностью более 3 месяцев, которым вы руководили и которым гордитесь, какие самые сложные стратегические решения вы на нем принимали.
o В чем была ваша самая большая ошибка в продукте? Какие вы сделали из нее выводы?
• Работа с людьми: что бы сказали о вас люди, которыми вы руководили в прошлом? Что было самое сложное в руководстве людьми? Как вы сообщали человеку обратную связь, негативную или позитивную? И что вы сделали, чтобы помочь им совершенствоваться?
• Взаимодействие с заинтересованными лицами:
o расскажите мне о том времени, когда вы были категорически не согласны со своим менеджером. Что вы сделали, чтобы убедить их в своей правоте, и что произошло?
o были ли ситуации, когда вы должны были сообщить о проблемах? Как все прошло?
o расскажите о ситуации, когда вы взяли на себя инициативу по сложной задаче. Как все прошло? Какие сложные решения вы приняли?
• Коммуникации: как вы держите свою команду в курсе того, что происходит в организации?
• Найм персонала: каков ваш стандартный процесс цикла собеседований? Что вам важно при найме?

На какие вопросы отвечает СРО, на что и сколько тратит времени?

1. Защита и евангелизм интересов пользователей. CPO должен лучше всех в компании понимать на какой сегмент ориентирован продукт, для каких пользователей, кто они, какие у них проблемы/потребности.
Тратит около 5-15% времени.

2. Формирование продуктового видения. Образ того, каким должен быть продукт на горизонте 3-5 лет. Какие задачи должен решать, для каких пользователей, как зарабатывать деньги, от чего отказываемся.
Тратит около 5-10% времени.

3. Формирование стратегии продукта. Что организация должна сделать, чтобы видение стало реальностью. Что нужно построить в продукте, какие организационные изменения сделать, что купить, что вырастить и так далее.
Тратит около 10-15% времени.

4. Интеграция (создание среды сосуществования) бизнеса, технологий и продукта. Управление продуктом мульти-дисциплинарно и использует элементы из разных дисциплин вроде маркетинга, проектного управления, дизайна и так далее.
Тратит около 15-30% времени

5. Обеспечение ясности на уровне продукта (стейкхолдер-менеджмент)
Все ключевые стейкхолдеры (прежде всего, команда топ-менеджеров и владельцы бизнеса) должны понимать что происходит в продукте и почему. Управление ожиданиями на высшем уровне.
Тратит около 20-40% времени.

6. Определение и отслеживание метрик здоровья продукта. У продукта должны быть метрики прогресса (достигаем поставленных целей или нет) и метрики здоровья (не происходит ли чего плохого с тем, что уже есть). Задача CPO делать выбор и фокусировать на нём команду.
Тратит около 10-15% времени.

7. Создание, поддержка и развитие команды продуктовых лидеров. CPO должен выделять на найм, развитие и формирование скамейки запасных куда больше времени, чем обычно выделяют другие топ-менеджеры.
Тратит около 10-20% времени.

8. Определение принципов эффективности и результативности команды продакт менеджеров. Аналогично принципам разработки продукта нужны принципы оценки эффективности и результативности продакт менеджеров. Принципы должны отражать то, кого вы нанимаете в продукт.
Тратит около 5-10% времени. Telegram Strategic move: стратегия, бизнес-модели, продукты На связи Юлия Билинкис @julia_bilinkis

Руководитель образовательных программ в Высшей школе бизнеса ВШЭ, ex-CPO, стратег МТС Финтех.
Больше инфо о канале: https://tgraph.link/Strategic-move-04-21

https://www.facebook.com/yuliastavenko

2.3K 09:31

Крупные магазины, уже принимающие к оплате криптовалюту

1. Amazon Purse - это малоизвестный факт, но вы можете покупать товары во всех магазинах Amazon, используя Биткойны. Самое приятное то, что вы будете экономить от 1 до 30% при использовании Биткойнов. Purse - это известная услуга, которая позволяет вам этого добиться. Подробное руководство - как покупать продукты Amazon с помощью биткойнов через кошелек.
2. Newegg - интернет-магазин товаров, включая компьютерную технику и бытовую электронику.
3. ExPressVPN - популярный VPN-сервис, который принимает биткойны в качестве способа оплаты.
4. Overstock - популярный интернет-магазин, который продает практически все, что вам нужно.
5. Microsoft принимает биткойны для продаж Windows и Xbox.
6. eGifter - компания, предоставляющая подарочные карты и групповые подарки, которая принимает BTC и LTC.
7. KFC начала принимать BTC в Канаде, и это важный шаг на пути к массовому внедрению криптовалюты.
8. Shopify - платформа, которая помогает другим запускать собственные настраиваемые интернет-магазины.
9. Gyft - это интернет-сайт подарков, где вы можете купить подарок за Биткойны.
10. Subway - это ресторан быстрого питания, который в основном продает бутерброды и салаты.
11. Playboy - американская глобальная медиа-компания.
12. Dish - популярные провайдеры спутникового телевидения, а также интернет-провайдер, принимающий BTC.
13. Intuit Labs - компания, занимающаяся программным обеспечением для подготовки налоговых документов и бухгалтерским программным обеспечением Quick books. Они принимают BTC.
14. Nafa - интернет-магазин из Индии, который продает подарочные онлайн-карты для популярных продавцов, таких как Flipkart, Bookmyshow, PVRCinemas. Вы можете купить все эти подарочные карты магазина, используя Биткойны и несколько других криптовалют. На момент написания статьи магазин использует Coinbase Commerce для приема Биткойнов и других популярных криптовалют.
15. Travala - это портал бронирования отелей и гостиниц с более чем 500 000 отелей. Вы можете забронировать отель, используя BTCRippleBinance Coin и другие криптовалюты.
16. Travelbybit - онлайн-платформа бронирования путешествий, а конкретно бронирование отелей и рейсов. Когда мы зашли на эту платформу и сравнили цены с обычными операторами, цена бронирования авиабилетов была на 10% выше, чем обычно, и опыт бронирования был не таким большим. Тем не менее, эти небольшие проблемы могут быть легко устранены со временем.
17. Greitai - это популярный поисковик авиабилетов, отелей, автомобилей. Вы можете бронировать все это, используя не только Биткойны, но и более 20 альткойнов.
18. Expedia - популярная туристическая компания, которая бесплатно собирает для вас цены на отели и авиабилеты.
19. Bitcoin.Travel - бронируйте авиабилеты, отели, аренду, автомобили, туры и другие мероприятия и планируйте свои поездки, оплачивая счета в BTC.
20. CheapAir является американским онлайн туристическим агентством.

Криптовалюты занимают место одного из способов платежей в интернет-магазинах. Если уже сейчас хотите принимать платежи в этой валюте, подключите Paykassa.pro - мгновенный прием платежей в криптовалюте (Bitcoin, Binance Coin, Ethereum и др.) для любого бизнеса, возможны все самые популярные валюты и гибкий API.

2.0K 12:59

Штампы, которые мешают развитию продуктов

Я в своем канале пытаюсь собрать для вас советы и наблюдения на все случаи продуктовой жизни: как вывести продукт на новый рынок, с какой стороны подойти к data science, чему учиться, чтобы вырасти в CPO.

Помимо меня это делают авторы других каналов, методологи курсов по продакт-менеджменту и эксперты по финансам, аналитике, маркетингу в своих книгах. В сумме информации становится так много, что, похоже, проще уже сказать — как делать НЕ надо.

Итак, штампы, которые мешают развитию продукта и их решения:

Стратегия — это все пережитки прошлого, современные стартапы так не работают, потому что все быстро меняется и нет смысла делать никакие стратегии.
Так вы будете затыкать дырки и сублимировать деятельность, но это не отразится на метриках и развитии продукта. Стратегия должна быть конкретной, она должна рассказать, какую проблему мы будем решать или какую возможность преследовать, чтобы люди, которые на ежедневной основе принимают решения, могли делать это слаженно, сообща.

Наша задача — принимать взвешанные решения. А чтобы их взвешивать, нам нужны эксперименты. Только так можно найти истину, только так у меня будут доказательства, чтобы потом никто не обвинил меня в том, что мои решения не data-driven.
На смену data-driven пришел data-informed или data-insighted подход, суть которого в том, что данные нужно знать, но решения нужно принимать имея более широкую картину — и стратегию, и планы на будущее, и контекст конкурентов. Иногда эта картина заменяет надобность проведения дорогостоящего эксперимента.

Если инженеры говорят, что надо вернуть техдолг, я склонен им верить. Тем более, что в последнее время они все чаще отказываются брать какие-то задачи, потому что техдолг мешает их быстро делать. Мне это уже все надоело, лучше один раз отмучиться — вернуть весь этот техдолг и забыть о нем.
Не надо выделять полгода на проработку техдолга в надежде покончить с ним раз и навсегда. Техдолг — это как уборка в квартире. То есть что-то, что пройдет с вами через все годы вашей жизни, продуктовой жизни. Его невозможно вернуть раз и навсегда, забыть о нем.

Еще больше штампов и их решений читайте в статье Валерии Розовой. Она там в мельчайших подробностях дает рецепт, как загубить свой продукт.
https://vc.ru/hr/241412-delaem-plohoy-produkt-vmeste-recept-po-shagam vc.ru Делаем плохой продукт вместе: рецепт по шагам — Карьера на vc.ru Был такой голландский художник, Иероним Босх. Первые ассоциации на это имя обычно «а, это тот, кто такие страшилки рисовал». Действительно, его картины выглядят как кошмар или фильм ужасов, они показывают жизнь «по ту сторону» — с чертями, странными зверями…

1.6K 08:07