Ответы на вопросы про Telegram Премиум

Этот FAQ отвечает на основные вопросы о Telegram Premium. Является любительским переводом официального FAQ Telegram Premium.
Ознакомьтесь с Премиум-условиями обслуживания для получения дополнительной информации, а также с основными часто задаваемыми вопросами для общих вопросов о Telegram.

Если у вас остались вопросы, можете задать вопрос о работе Telegram. Ответ мы дадим на этом сайте.

Telegram Премиум Telegram Премиум

Вопрос: Что такое Telegram Премиум?

Telegram Premium — это дополнительная услуга, которая открывает для пользователей дополнительные функции и, что не менее важно, помогает поддерживать работу и улучшения Telegram. Это часть монетизации Telegram, которую поддерживают пользователи, а не рекламодатели или акционеры. Таким образом, Telegram может оставаться независимым и в первую очередь ориентироваться на своих пользователей.

См. анонс Telegram Premium в блоге Telegram.

Какие функции включены в Premium?

На данный момент все Премиум пользователи получают:

  • Удвоенные лимиты. Вы можете подписаться на 1000 каналов, создать до 20 папок чатов по 200 чатов в каждой, добавить 4 аккаунта в любое приложение Telegram, закрепить 10 чатов в основном списке и зарезервировать до 20 публичных ссылок t.me.
  • Загрузка файлов 4 ГБ. Вы можете отправлять медиа и обычные файлы размером до 4 ГБ каждый, которые могут загружать все пользователи.
  • Более высокая скорость загрузки. Открывает максимально возможную скорость загрузки — загрузка мультимедиа и сохранение файлов так быстро, как позволяет ваше соединение с интернетом.
  • Преобразование голоса в текст. Вы можете расшифровывать голосовые сообщения, чтобы быстро их читать, или копировать важные детали из аудиозаписи. Вы можете оценивать результаты транскрипции, чтобы улучшить их качество.
  • Премиум-стикеры. Вы можете отправлять десятки стикеров с полноэкранными эффектами, которые будут видны всем пользователям.
  • Уникальные реакции. Доступно больше реакций в ответ на сообщение.
  • Расширенное управление чатом. Новые инструменты для организации вашего списка чатов — например, изменение папки чата по умолчанию, чтобы приложение всегда открывалось в нужной папке или в «Непрочитанные» вместо «Все чаты».
  • Анимированные изображения профиля. Видео вместо фото в профиле будет анимированное для всех пользователей в приложении, в том числе в чатах и списке чатов.
  • Значки профиля. Все премиум-пользователи получают специальный значок, который появляется рядом с их именем в списке чатов, заголовках чатов и списках участников в группах, показывая, что они помогают поддерживать Telegram.
  • Иконки премиум-приложений. Доступны новые значки, которые премиум-пользователи могут добавить на экран, чтобы они лучше соответствовали их оформлению или обоям в телефоне.
  • Без рекламы. В некоторых странах рекламные сообщения показываются на крупных общедоступных каналах. Эти минималистичные, заботящиеся о конфиденциальности рекламные объявления помогают поддерживать операционные расходы Telegram, но они больше не будут отображаться для подписчиков Telegram Premium.
  • Пользовательские эмодзи.
  • Настройки конфиденциальности голосовых сообщений. Вы можете запретить отправлять себе голосовые или видеосообщения, или ограничить круг лиц, кто может это делать.

Канал @Premium содержит подробные описания каждой функции, а также список всех стикеров Premium.

Вопрос: Как я могу подписаться на Премиум?

Пользователи могут подписаться через App Store, Google Play (Настройки Telegram > Telegram Premium) или через специального бота @PremiumBot. Подписка через бота дает пользователям скидку, поскольку платежи не облагаются комиссией Apple или Google.

Вопрос: Telegram по-прежнему бесплатен?

Конечно! Все функции, которые существовали до появления подписки Telegram Premium, остаются бесплатными, включая неограниченное облачное хранилище, большие группы и каналы, голосовые сообщения и видеозвонки, поддержку нескольких устройств и учетных записей, десятки тысяч стикеров и множество других функций. Более того, будущие обновления Telegram продолжат добавлять новые функции для всех пользователей.

Вопрос: Нужна ли мне Premium подписка для взаимодействия с другими пользователями Premium?

Для пользователей без премиум подписки ограничений нет. Наоборот, многие премиальные функции также приносят пользу бесплатным пользователям. Например, любой может скачать файлы размером 4 ГБ, загруженные премиум-пользователями, посмотреть анимацию премиум-стикеров или нажать, чтобы увеличить количество эксклюзивных реакций, уже добавленных премиум-пользователями.

Функции

Полный список премиум-функций доступен на канале @Premium.

Вопрос: Будут ли пользователи получать новые бесплатные функции в будущем?

Да, пользователи, которые не оформили премиум подписку, по-прежнему будут получать множество новых функций. Telegram Premium позволяет предоставлять все ресурсоемкие функции, о которых пользователи просили на протяжении многих лет, сохраняя при этом бесплатный доступ к самому мощному мессенджеру на планете.

Вопрос: Почему некоторые премиум-функции недоступны в некоторых приложениях?

Если вы подпишетесь на Telegram Premium, ваша учетная запись получит доступ ко всем доступным премиум-функциям. Некоторые приложения могут не сразу поддерживать одну или несколько из этих функций. Чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами подписки, рассмотрите возможность использования одного из официальных приложений, например Telegram для Android, iOS, ПК и macOS.

Вопрос: Могу ли я отключить свой премиальный значок?

В настоящее время, значок виден рядом с именами всех подписчиков Telegram Premium.

Вопрос: Почему мои друзья без премиум подписки могут добавлять премиум-реакции?

Некоторые премиум-функции могут быть доступны пользователям, которые не подписались, при условии, что премиум подписчик использует их первым. Например, если вы подпишетесь и добавите премиум-реакцию на сообщение, ваши друзья смогут добавить реакции такого же типа на это сообщение. Это также относится и к файлам: любой пользователь может скачивать большие файлы размером 2+ ГБ, которые были загружены премиум-пользователями.

Вопрос: Почему я все еще вижу рекламу в каналах?

Официальные спонсорские сообщения(реклама) — это минималистичные нецелевые рекламные объявления, которые Telegram может показывать на некоторых крупных общедоступных каналах с большим количеством подписчиков. Эти рекламные объявления будут скрыты для пользователей, подписавшихся на Telegram Premium.

Администраторы канала могут самостоятельно публиковать рекламный контент в сообщениях своих каналов — это не контролируется Telegram и будет отображаться для пользователей Premium.

Доступность

Вопрос: Могу ли я приобрести подписку из любого приложения?

Да, вы можете подписаться на Telegram Premium из любого приложения или платформы, которую вы предпочитаете, даже если вы не используете это конкретное устройство очень часто. Премиум-функции синхронизируются со всей вашей учетной записью и доступны на всех ваших устройствах.

Подписка через @PremiumBot в Direct Apps дешевле, чем через Google Play или App Store.

Вопрос: У меня несколько учетных записей Telegram, могу ли я подписаться на все из них под одной учетной записью Google/Apple ID?

Нет. Одна учетная запись Google/Apple ID поддерживает только одну текущую подписку в любой момент времени. Для большего количества учетных записей вы можете использовать @PremiumBot в поддерживаемом приложении для покупки дополнительных подписок.

Вопрос: Почему у меня не работает @PremiumBot?

Возможно, местные законы и правила не позволяют людям получить доступ к Telegram Premium в вашей стране. Также возможно, что ваша страна не поддерживается платежными системами, на которые опирается Telegram. В любом случае Telegram продолжает делать все возможное, чтобы все сервисы были доступны для всех.

Вопрос: Почему у меня не работает @PremiumBot?

Это связано с двумя возможными причинами: либо Telegram Premium недоступен в вашей стране, либо ваше приложение было загружено из App Store или Google Play и поэтому не поддерживает @PremiumBot.

Вопрос: Почему я не могу подписаться из приложения, которое использую?

Функции Telegram Premium в настоящее время поддерживаются Telegram для Android, iOS и macOS, а также Telegram Desktop и Telegram Web. Другие клиенты, такие как Telegram X или сторонние приложения, в настоящее время могут не поддерживать некоторые функции Premium.

Вопрос: Будет ли подписка распространяться на все мои аккаунты?

Для каждой учетной записи требуется отдельная подписка на Telegram Premium. Когда вы приобретаете премиум подписку, эта учетная запись может получить доступ к функциям Premium на любых подключенных устройствах.

Вопрос: Могу ли я перенести свою премиум подписку на другой аккаунт?

В настоящее время это невозможно, однако вы можете свободно изменить номер, связанный с вашей учетной записью, без потери подписки.

Вопрос: Могу ли я купить премиум-подписку для своих групп и каналов?

Премиум-функции в настоящее время привязаны к отдельным пользователям и могут использоваться в любом чате, принося пользу не только Премиум-пользователю, но и его контактам и подписчикам. Тем не менее, будущие разработки для Telegram Premium могут включать опции, ориентированные на сообщество.

Вопрос: Могу ли я купить премиум-подписку для своих ботов?

Премиум-боты в настоящее время не поддерживаются. Telegram быстро развивается, обязательно следите за блогом Telegram, чтобы узнать, станет ли эта функция доступной в будущем.

Платежи

Вопрос: Могу ли я заплатить в местной валюте?

При подписке через @PremiumBot валюта и цена вашего первого месяца Premium зависят от кода страны номера телефона вашей учетной записи Telegram. После этого первоначального платежа все будущие платежи рассчитываются в валюте страны вашего способа оплаты. (Например, если ваша карта была выпущена банком в Великобритании, оплата будет производиться в фунтах стерлингов.)

Чтобы иметь право на локализованное ценообразование, ваш способ оплаты должен быть выпущен финансовым учреждением в этой стране и иметь местный платежный адрес.

Если вы покупаете подписку через Play Store или App Store, ваша валюта будет основываться на вашей учетной записи в Google или Apple.

Вопрос: Почему стоимость подписки отличается в моем приложении/стране?

Telegram делает все возможное, чтобы стоимость Premium была как можно более стабильной — это может включать небольшие вариации, чтобы отразить местный уровень жизни и сделать Telegram Premium доступным для всех. Когда вы подписываетесь, цена, которую вы видите, может включать сборы магазина или третьих лиц, местные налоги и любые другие применимые сборы, которые находятся вне контроля Telegram.

Вопрос: Почему подарочные подписки имеют другую цену?

Подарочные подписки используют глобальный тариф, чтобы их можно было отправлять пользователям и от пользователей в любой стране. Вы всегда можете подарить кому-нибудь подарок, после чего он сможет настроить локальную подписку.

Вопрос: Почему предпочтительный способ оплаты недоступен?

Telegram работает с провайдерами платежей и магазинами приложений, чтобы предоставить вам широкий спектр поддерживаемых способов оплаты. Если ваш способ оплаты недоступен, попробуйте все доступные варианты подписки: премиум-подписка будет применяться ко всем поддерживаемым приложениям независимо от того, какое из них было использовано для подписки.

Вопрос: Могу ли я подарить премиум-подписку своим друзьям или поделиться ею с семьей?

Да. Если вы уже подписались на Telegram Premium, откройте профиль любого пользователя — вы увидите кнопку «Подарить премиум» в меню или , чтобы отправить ему предоплаченную подписку на 3, 6 или 12 месяцев. Предоплаченные подписки доступны со скидкой.

Отмена подписки

Вопрос: Как я могу отменить подписку?

Вы можете отменить премиум-подписку через того же провайдера, у которого вы ее приобрели.

  • @PremiumBot — Откройте бота в Telegram и отправьте команду /stop.
  • Google Play. Вы можете управлять своей подпиской, нажав на свой аватар в правом верхнем углу и выбрав Платежи и подписка > Подписки.
  • iOS: перейдите в «Настройки iOS» > «Настройки Apple ID» > «Подписки».

Покупки Telegram Premium обрабатываются сторонними организациями (например, @PremiumBot, Google Play, Apple App Store).

Вопрос: Что произойдет, если отменить премиум подписку?

Когда вы отменяете подписку, все будущие платежи за Telegram Premium также отменяются. У вас по-прежнему будет доступ ко всем вашим Премиум-функциям до конца текущего расчетного периода, после чего срок их действия истечет.

По истечении срока действия подписки ваши функции будут отозваны следующим образом:

  • Дополнительные имена пользователей. Вы сохраните все имена пользователей, которые вы уже создали, но не сможете создавать новые общедоступные имена пользователей, если у вас их меньше 10.
  • Дополнительные каналы, дополнительные чаты в папках. Ваши каналы и папки останутся такими, какие они есть, но вы не сможете присоединяться к другим каналам или добавлять чаты в эти папки.
  • Дополнительные папки. Первые 10 папок останутся функциональными. Любые дополнительные папки будут заблокированы.
  • Дополнительные GIF-файлы. Любые GIF-файлы после 200 будут скрыты.
  • Более длинная биография. Ваша биография не будет изменена, но вы не сможете сохранить какие-либо изменения, если ее длина превышает 70 символов.
  • Дополнительные закрепленные чаты. Ваши первые 5 закрепленных чатов останутся, но любые дополнительные будут откреплены.
  • Скорость загрузки. Ваши файлы будут загружаться со стандартной скоростью.
  • Значок премиум-класса. Ваш значок премиум-класса исчезнет.

Весь бесплатный функционал останется таким же, каким он был до подписки.

Вопрос: Что произойдет, если я изменю свой номер?

Вы можете свободно изменить номер телефона, связанный с вашей учетной записью, без потери подписки — подписка привязана к вашей учетной записи Telegram, а не к вашему номеру телефона.

Вопрос: Что произойдет, если я удалю свое приложение Telegram?

Удаление Telegram не отменяет вашу подписку — она останется доступной на любом устройстве в любое время. Обратите внимание, что удаление приложения или его не открытие в течение некоторого времени не приостанавливает вашу подписку, и вам будет выставлен счет на дату ее первоначального продления.

Вопрос: Что произойдет, если я удалю свой аккаунт?

Если вы подписываетесь через @PremiumBot, удаление вашей учетной записи приведет к прекращению ваших регулярных платежей, поскольку бот не сможет взимать плату с учетной записи, которой больше не существует. Возврат любой «неиспользованной» части вашего расчетного периода будет невозможен.

Если вы подписываетесь на Премиум через App Store или Google Play, вам нужно будет отменить подписку в настройках учетной записи Apple или Google, поскольку эти платформы могут продолжать взимать плату, даже если вы удалили свою учетную запись или приложение Telegram.

Вопрос: Означает ли Премиум подписка, что меня никогда не забанят в Telegram? Что произойдет, если я сделаю...?

Telegram Premium не предусматривает каких-либо особых условий — если вы не будете вести себя хорошо, Telegram может ограничить некоторые доступные вам функции, включая ваш доступ к платформе Telegram. Поэтому, если вы нарушите Условия обслуживания и получите бан, вы можете потерять преимущества Telegram Premium, и Telegram не будет компенсировать вам эту потерю.

Конфиденциальность и данные

Вопрос: Сохранит ли Telegram информацию о моей кредитной карте?

Нет, Telegram не хранит информацию о вашей кредитной карте. Вы приобретаете премиум-подписку через стороннего поставщика (например, Google Play, Apple App Store или поставщика платежных услуг с помощью ботов, таких как @PremiumBot), поэтому вы дополнительно соглашаетесь с их условиями обслуживания и должны ознакомиться с их индивидуальной политикой конфиденциальности.

Вопрос: Что происходит с моими данными?

Telegram требуется только номер телефона для регистрации и доступа ко всем его функциям. Для подписки на Telegram Premium дополнительно требуется, чтобы пользователь указал способ оплаты, который напрямую передается стороннему платежному процессору. Любые личные данные из вашего способа оплаты никогда не попадают на серверы Telegram и надежно обрабатываются исключительно поставщиком платежных услуг.

Вопрос: Если я подпишусь, сможет ли платежная система отслеживать, что я делаю в Telegram или как часто я использую премиум-функции?

Нет, платежные системы не могут каким-либо образом получить доступ к вашей активности в Telegram.

Вопрос: Узнают ли другие пользователи, что я купил Telegram Premium?

Другие пользователи увидят, что у вас премиум подписка по значку Telegram Premium. Они не смогут увидеть, как вы оплачивали или сколько вы потратили.

Комментарии