Проблемы с уведомлениями

Если приведенные ниже советы не помогли, ознакомьтесь с этим подробным руководством по устранению неполадок с уведомлениями.

ANDROID

  1. Перейдите в Настройки Telegram - Уведомления и звуки, убедитесь, что уведомления включены, а для важности установлено значение «Высокая» или больше.
  2. Проверьте, отключен ли звук у контакта или группы.
  3. Убедитесь, что на вашем телефоне установлены сервисы Google Play.
  4. Проверьте приоритет уведомлений для Telegram в настройках Android, это может называться Важность или Поведение в зависимости от вашего устройства.
  5. Если в вашем телефоне используется какое-либо программное обеспечение для экономии заряда аккумулятора, убедитесь, что Telegram внесен в белый список этого приложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. На устройствах Huawei и Xiaomi есть злые службы убийцы задач, которые мешают работе службы уведомлений Telegram. Чтобы уведомления работали, вам необходимо добавить Telegram в разрешенные приложения в настройках безопасности этих устройств. Huawei: Приложение Phone Manager -> Защищенные приложения -> Добавить Telegram в список. Xiaomi: Сервисы -> Безопасность -> Разрешения -> Автозапуск, найдите Telegram и включите автозапуск.

iOS

  1. Зайдите в Настройки Telegram - Уведомления и Звуки, убедитесь, что уведомления в Telegram включены.
  2. Убедитесь, что уведомления включены в настройках телефона.
  3. Проверьте, не отключен ли контакт или группа.
  4. Завершите работу Telegram (перейдите на главный экран, дважды нажмите кнопку «Домой», закройте Telegram (проведите пальцем вверх), затем перейдите в настройки телефона, установите стиль оповещения для Telegram на «НЕТ». Перезапустите Telegram, перейдите в настройки телефона, верните стиль оповещения к баннерам.
Категория: Решение проблем | Дата: 15 Декабря 2020 | Источник
Поделиться, оценить и прокомментировать