Проблемы с уведомлениями

Если приведенные ниже советы не помогли, ознакомьтесь с этим подробным руководством по устранению неполадок с уведомлениями.

ANDROID

Перейдите в Настройки Telegram - Уведомления и звуки, убедитесь, что уведомления включены, а для важности установлено значение «Высокая» или больше.
Проверьте, отключен ли звук у контакта или группы.
Убедитесь, что на вашем телефоне установлены сервисы Google Play.
Проверьте приоритет уведомлений для Telegram в настройках Android, это может называться Важность или Поведение в зависимости от вашего устройства.
Если в вашем телефоне используется какое-либо программное обеспечение для экономии заряда аккумулятора, убедитесь, что Telegram внесен в белый список этого приложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. На устройствах Huawei и Xiaomi есть злые службы убийцы задач, которые мешают работе службы уведомлений Telegram. Чтобы уведомления работали, вам необходимо добавить Telegram в разрешенные приложения в настройках безопасности этих устройств. Huawei: Приложение Phone Manager -> Защищенные приложения -> Добавить Telegram в список. Xiaomi: Сервисы -> Безопасность -> Разрешения -> Автозапуск, найдите Telegram и включите автозапуск.

iOS

Зайдите в Настройки Telegram - Уведомления и Звуки, убедитесь, что уведомления в Telegram включены.
Убедитесь, что уведомления включены в настройках телефона.
Проверьте, не отключен ли контакт или группа.
Завершите работу Telegram (перейдите на главный экран, дважды нажмите кнопку «Домой», закройте Telegram (проведите пальцем вверх), затем перейдите в настройки телефона, установите стиль оповещения для Telegram на «НЕТ». Перезапустите Telegram, перейдите в настройки телефона, верните стиль оповещения к баннерам.

Категория: Решение проблем | Дата: 15 Декабря 2020 | Источник