Ответы на вопросы Telegram

Faq о мессенджере и не только

Главные
Каналы и чаты
Базовые
Имя пользователя
Безопасность
Секретные чаты
Ваш аккаунт
Боты
Глубинные вопросы
Решение проблем
О спаме

Главные
Вопрос: Что такое Телеграм? Зачем он мне?

Телеграм — это простое, быстрое, безопасное и бесплатное приложение для обмена сообщениями. Вы можете установить Телеграм не только на телефон, но и на планшет или компьютер — сообщения будут синхронизироваться на всех ваших устройствах в режиме реального времени.

В Телеграм вы можете не просто отправлять сообщения, но и прикреплять к ним фотографии, видео и файлы любого типа. Приложение позволяет создавать группы численностью до 200 000 человек, а также каналы для отправки сообщений неограниченной аудитории. Приложение не только синхронизируется с контактами из вашей телефонной книги, но и позволяет найти человека, чат или канал по логину или ссылке. В результате Телеграм похож на мессенджер и электронную почту вместе взятые: он внимателен ко всем вашим личным или профессиональным потребностям в обмене сообщениями. А для того, чтобы вы чувствовали себя в полной безопасности, Телеграм поддерживает сквозное шифрование для голосовых звонков.

Вопрос: Чем так хорош Телеграм?

Простота. Интерфейс приложения разработали таким образом, чтобы в нем разобралась даже ваша бабушка.

Безопасность. Все данные, которые хранятся на сервере, тщательно зашифрованы и защищены от хакерских атак. Если вы не пользуетесь приложением определенное время, все ваши данные автоматически удалятся с сервера.

Приватность. Вы можете настроить автоматическое удаление отправленного сообщения после его прочтения. Сообщение будет удалено из обеих учетных записей — вашей и получателя. Вы можете запретить пересылать ваши сообщения другим пользователям. Без вашего согласия никто не увидит ваши данные: номер телефона, время последнего входа в приложение, вашу фотографию и другую информацию.

Быстрота. Сообщения в среднем доставляются быстрее, чем в других мессенджерах.

Мощность. Размер ваших сообщений и вложений может быть любым.

Персонализация. Вы можете настроить интерфейс приложения так, как вам удобно.

Синхронизация. Все данные внутри одной учетной записи моментально синхронизируются между приложениями, установленными на разных устройствах.

А еще в Telegram огромное количество интересных каналов и чатов.

Вопрос: Сколько лет Telegram?

Telegram для iOS был запущен 14 августа 2013 года. Альфа-версия Telegram для Android официально запущена 20 октября 2013 года. Появляется все больше и больше клиентов Telegram, созданных независимыми разработчиками с использованием открытой платформы Telegram. Надеямся что Telegram проживет еще долго.

Вопрос: На каких устройствах я могу использовать Telegram?

Вы можете использовать Telegram на смартфонах, планшетах и даже компьютерах. Есть приложения для iOS, Android и Windows Phone. Вы также можете использовать веб-версию Telegram или установить одно из приложений для Windows, macOS и Linux.

Вы можете войти в Telegram с любого количества устройств одновременно. Просто используйте свой основной номер мобильного телефона, чтобы авторизоваться везде.

API Telegram открыт для разработчиков, если вы хотите создавать свои собственные приложения для других платформ. Уже сейчас существуют большое количество альтернативных клиентов для Telegram.

Вопрос: Кто стоит за Telegram?

Telegram поддерживают Павел Дуров и его брат Николай. Павел поддерживает Telegram финансово и идеологически, а вклад Николая - технологический. Чтобы сделать Telegram возможным, Николай разработал уникальный протокол передачи данных, открытый, безопасный и оптимизированный для работы с несколькими дата-центрами. В результате Telegram сочетает в себе безопасность, надежность и скорость в любой сети.

Николай Валерьевич Дуров родился 21 ноября 1980 в городе Ленинград. Уже в раннем детстве проявил склонность к математике. В 1996, 1997 и 1998 годах Дуров выиграл золотые медали на международной математической олимпиаде в составе сборной России, В 1995, 1996, 1997, и 1998 он завоевал одну золотую и три серебряные медали на международной олимпиаде по информатике. (Источник)

Павел Валерьевич Дуров родился 10 октября 1984 в городе Ленинград. В 2001 году с отличием окончил Академическую гимназию, в 2006 — филологический факультет Санкт-Петербургского государственного университета по специальности «Английская филология и перевод» с красным дипломом (который до сих пор не забрал[4]). Сразу по окончании вуза создал «ВКонтакте», крупнейшую на данный момент социальную сеть в России. Является вегетарианцем и придерживается либертарианских политических взглядов.Перейти к разделу «#Взгляды и убеждения». (Источник)

Вопрос: Где базируется Telegram?

Команда разработчиков Telegram базируется в Дубае.

Большинство разработчиков Telegram родом из Санкт-Петербурга, города, известного беспрецедентным количеством высококвалифицированных инженеров. Команда Telegram была вынуждена покинуть Россию из-за местных правил в области ИТ и опробовала ряд мест в качестве своей базы, включая Берлин, Лондон и Сингапур. В настоящее время команда Telegram довольна Дубаем, хотя они готовы снова переехать, если местное законодательство изменится.

Вопрос: Как Telegram собирается зарабатывать деньги?

Команда Telegram верит в быстрый и безопасный обмен сообщениями, который также является 100% бесплатным.

Павел Дуров, сделал Telegram щедрое пожертвование, так что денег у Telegram пока вполне достаточно. Если Telegram закончится, разработчики введут несущественные платные варианты для поддержки инфраструктуры и финансирования зарплат разработчиков. Но получение прибыли никогда не будет конечной целью Telegram.

ОБНОВЛЕНИЕ ДЕКАБРЬ 2020

Павел Дуров опубликовал пост 23 декабря, в котором рассказал о монетизации в Telegram. Основные тезисы:

  • Telegram не собираются продавать компанию, как это сделали основатели WhatsApp.
  • Монетизация Telgram будет ненавязчивой.
  • Все текущие сервисы Telegram останутся бесплатными.
  • Все сервисы Telegram, связанные с обменом сообщениями, останутся свободными от рекламы.
  • Собственную рекламная платформа для каналов, которая позволит не только заработать, но и получить новых подписчиков.
Вопрос: Что Telegram думает о конфиденциальности в Интернете?

Крупные интернет-компании, такие как Facebook или Google, в последние годы эффективно перехватили дискурс о конфиденциальности. Их маркетологам удалось убедить общественность в том, что самое важное в конфиденциальности - это поверхностные инструменты, которые позволяют скрыть ваши публичные сообщения от окружающих вас людей. Добавление этих поверхностных инструментов позволяет компаниям успокоить публику и ничего не изменить в том, как они передают личные данные маркетологам и другим третьим лицам.

В Telegram считают, что вместо этого должны быть два наиболее важных компонента конфиденциальности в Интернете:

  • Защита ваших личных разговоров от слежки третьих лиц, таких как официальные лица, работодатели и т.д.
  • Защита ваших личных данных от третьих лиц, таких как маркетологи, рекламодатели и т.д.

Это то, о чем должен заботиться каждый, и это одни из главных приоритетов команды Telegram. Цель Telegram - создать по-настоящему бесплатный мессенджер без обычных оговорок. Это означает, что вместо того, чтобы отвлекать общественное внимание на настройки с низким уровнем воздействия, они могут позволить себе сосредоточиться на реальных проблемах конфиденциальности, существующих в современном мире.

Вопрос: Что насчет GDPR в Telegram?

Новые правила в отношении конфиденциальности данных, называемые General Data Protection Regulation (GDPR, Общий регламент по защите данных), вступили в силу в Европе 25 мая 2018 года. Поскольку возвращение права на конфиденциальность стало причиной, по которой и был создан Telegram, нечего не пришлось менять. Telegram не использует ваши данные для таргетинга рекламы, не продает их другим и не является частью какой-либо мафиозной «семьи компаний».

Telegram хранит только ту информацию, которая ему необходима для работы в качестве многофункционального облачного сервиса - например, ваши облачные чаты, чтобы вы могли получить к ним доступ с любых устройств без использования сторонних резервных копий, или ваши контакты, чтобы вы могли использовать их что бы пообщаться с этими людьми в Telegram. См. Политику конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Вы можете использовать @GDPRbot, чтобы:

  • Запросите копию всех ваших данных, которые хранит Telegram.
  • Связаться с поддержкой Telegram по поводу конфиденциальности данных.

Пользователи Android получили обновление GDPR с версией 4.8.9, которое позволяет лучше контролировать синхронизируемые контакты и добавляет другие настройки конфиденциальности. 1 июня Apple одобрила Telegram v.4.8.2 для iOS с этими функциями.

Вопрос: Нашел в Telegram незаконный контент. Как мне его удалить?

Все закрытые каналы в Telegram и закрытые групповые чаты являются приватными для их участников. Telegram не обрабатывает запросы, связанные с ними.

Но наборы стикеров, боты, публичные каналы и чаты в Telegram общедоступны. Если вы обнаружите в Telegram наборы стикеров или ботов, которые, по вашему мнению, являются незаконными, напишите по адресу abuse@telegram.org

Вы также можете использовать кнопки «Сообщить» прямо в приложениях, подробности смотрите в этом сообщении на официальном канале @ISISwatch.

Примечание. Если мошенник выдает себя за вас, свяжитесь с @NoToScam
Вопрос: Telegram обрабатывает запросы на данные?

Секретные чаты используют сквозное шифрование, благодаря которому у Telegram нет данных, которые нужно раскрывать.

Для защиты данных, не охваченных сквозным шифрованием, Telegram использует распределенную инфраструктуру. Данные облачного чата хранятся в нескольких центрах обработки данных по всему миру, которые контролируются разными юридическими лицами в разных юрисдикциях. Соответствующие ключи дешифрования разделены на части и никогда не хранятся в том же месте, что и данные, которые они защищают. В результате требуется несколько судебных постановлений из разных юрисдикций, чтобы заставить Telegram отказаться от каких-либо данных.

Благодаря этой структуре Telegram может гарантировать, что ни одно правительство или блок стран-единомышленников не смогут посягать на частную жизнь людей и свободу выражения мнений. Telegram можно заставить отказаться от данных только в том случае, если проблема является серьезной и достаточно универсальной, чтобы пройти тщательную проверку в нескольких различных правовых системах по всему миру.

На сегодняшний день Telegram раскрыли 0 байтов пользовательских данных третьим лицам, включая правительства.

Вопрос: Telegram использует камеру или микрофон в фоновом режиме!

Telegram может использовать микрофон в фоновом режиме, если вы сворачиваете приложение при звонке, записи видео или записи голосового/видео сообщения.

Мониторы разрешений на Samsung и Xiaomi могут непреднамеренно помечать и уведомлять вас, что Telegram запросил доступ к камере в фоновом режиме. Это происходит, когда приложение запрашивает информацию о камере - оно ее не использует. К сожалению, это может выглядеть одинаково (для запроса информации и использования) на мониторах разрешений Samsung и Xiaomi.

Информация о камере запрашивается приложением, когда вы нажимаете кнопку вложения или начинаете запись видео или видеосообщения. Если вы сделаете это и быстро закроете приложение, уже инициированный запрос может попытаться выполнить асинхронно, когда приложение уже находится в фоновом режиме, или будет отправлен, когда система выводит приложение из спящего режима, чтобы показать уведомление о новом сообщении. В любом случае, эти запросы предназначены только для информации о камере, приложение никогда не использует камеру в фоновом режиме.

Любой желающий может проверить открытый исходный код Telegram и убедиться, что приложение ничего не делает за его спиной. Telegram также предлагает воспроизводимые сборки, которые могут помочь вам доказать, что версия, которую вы загрузили из App Store или Google Play, построена на том же исходном коде, который публикует Telegram.

Вопрос: Куда писать если у вас проблемы с Telegram?

Обращения нужно писать на английском.

https://bugs.telegram.org - Bugs and Suggestions (Ошибки и предложения). Любой может сообщить о ошибке или предложить идею для мессенджера Telegram

@notoscam - Жалоба на скам (обман) Сюда можно написать если вы нашли обманщика в Telegram или человека(организацию) которые выдают себя за другого.

sms@telegram.org - проблемы со входом.

dmca@telegram.org - жалоба по авторскому праву.

abuse@telegram.org - жалоба на контент.

sticker@telegram.org - жалоба на стикеры.

stopCA@telegram.org - детское насилие.

recover@telegram.org - восстановить аккаунт.

support@telegram.org - общая поддержка Telegram.

security@telegram.org - вопросы безопасности.

Каналы и чаты
Вопрос: Как создать Телеграмм-канал?

Канал в Telegram — это диалог, в котором говорить может один, а остальные — слушать. Многие каналы находятся в открытом доступе, но есть и те, в которые можно попасть только по закрытой ссылке. Блогеры тоже часто создают Телеграмм-каналы, это позволяет установить с аудиторией менее формальный способ общения. В Телеграмме блогер может высказаться на тревожащие его темы, записать голосовые сообщения, текст или видео.

Существует несколько типов каналов в Telegram:

  • Первый — это приватный канал. Как раз таки о нем и шла речь выше. Его не получится найти в поиске, даже зная название. Вступить в такой канал можно только по уникальной ссылке.
  • Второй — это публичный канал. Его легко найти по названию в поиске, вступить в него может каждый.

Для того чтобы создать канал в Telegram, нужно:

  • Зайти в приложение, нажать на значок меню и выбрать создать канал.
  • В открывшемся окне ввести название канала. Количество символов не должно превышать 32 единицы.
  • Следующим пунктом нужно выбрать тип канала. Если выбрать публичный канал, то система предложит ссылку, по которой люди смогут найти этот канал.
  • Дальше можно автоматически добавить до 200 участников или пропустить этот пункт.
  • Следующий шаг для завершения создания канал — это его оформление.

В отличие от Instagram, в Телеграмме больше важно содержание, чем внешний вид. Однако текст должен быть читабельным, а название канала должно легко запоминаться.

Лучше вести Telegram-канал в лаконичном сдержанном стиле, без ярких «вырви глаз» деталей, которые отвлекают внимание от самой сути канала.

Название должно быть простым и понятным, его должны запоминать и без ошибок вводить с первого раза в поиске. Английский слова с повторяющимися буквами, например, «rrkrl» сложно запомнить и легко запутаться в написании. Лучше названием канала сделать название бренда или имя/фамилию автора. Описание канала тоже должно быть лаконичным. В идеале уместить его в несколько слов, которые будут передавать суть канала.

Логотип для Telegram нужно делать четким и относящимся к теме канала. Просто красивая картинка, не имеющая никакого отношения к теме канала, не подойдет.

Человек, листая диалоги в Telegram, должен замечать иконку канала и сразу понимать, о чем этот канал.

В продвижении Телеграмм имеет немного другую политику, чем Instagram или Тик Ток.

На каналы люди чаще подписываются если уже следят за блогером в других социальных сетях и хотят знать о его жизни и творчестве чуть больше. Редко кто подписывается на каналы не по рекомендации, ведь Телеграмм — это больше мессенджер, чем социальная сеть.

Телеграмм-канал могут вести сразу несколько человек, для этого в настройках можно добавить администратора или администраторов.

Ну, а если администраторы не справляются с потоком информации, то можно создать бот.

Телеграмм-бот — это разновидность чат-ботов, которые берут на себя часть функций, выполняемых администраторами канала. Бот может отслеживать показатели активности, сделать публикацию, принимать сообщения от подписчиков, планировать публикации.

Существуют внешние и внутренние боты. Внешние может добавить сам администратор, а внутренние вызываются командами. Полный список команд можно найти в интернете.

Для того чтобы самостоятельно создать Телеграмм-бот, необходимо ввести в поисковой строке приложения @BotFather, нажать запустить и выбрать команду «newbot». Дальнейшие инструкции будут понятны.

Телеграмм востребованное приложение, им пользуются как мессенджером, которому доверяют, и как социальной сетью, в которой больше возможностей к творчеству и меньше рамок.

Вопрос: Что такое канал Telegram?

Каналы - это инструмент для трансляции публичных сообщений для широкой аудитории. Фактически каналы могут иметь неограниченное количество подписчиков. Когда вы публикуете сообщение в канале, сообщение подписывается именем канала, а не вашим. Вы можете назначить дополнительных администраторов, которые помогут вам управлять каналом. Новые подписчики могут видеть всю историю сообщений на канале после присоединения.

Если вам нужен пример, присоединяйтесь к официальному каналу Telegram, чтобы получать уведомления о наших обновлениях.

Читайте инструкцию «Как создать канал»
Вопрос: Чем отличаются публичные и приватные каналы?

У публичных каналов есть имя пользователя. Любой желающий может найти их в поиске Telegram и присоединиться. Приватные каналы - это закрытые общества - вы должны быть добавлены владельцем или получить ссылку для приглашения что бы присоединиться.

Обратите внимание, что частные каналы с общедоступными пригласительными ссылками будут рассматриваться так же, как и общедоступные каналы, в случае возникновения споров по содержанию.

Вопрос: Что могут делать администраторы канала?

Владелец канала может публиковать сообщения, удалять любые сообщения, добавлять подписчиков (только первые 200), удалять подписчиков, изменять название канала, изображение профиля и ссылку, а также полностью удалять канал. Владелец также может добавлять и удалять администраторов, которые помогают управлять каналом.

Вы можете установить права администратора для каждого отдельного администратора при их назначении. Администраторы, в отличии от владельца, не могут удалить канал или изменить логин.

Вопрос: Как мне добавлять людей на свой канал?

Как владелец канала, вы можете пригласить на свой канал первых 200 подписчиков. Когда количество подписчиков достигает 200, канал становится самостоятельным. Если это общедоступный канал, у него будет имя пользователя и ссылка на t.me/ (например, t.me/telegram или tgram.me/telegram для канала с логином «telegram») - вы можете разместить эту ссылку в социальных сетях, рекламировать ее в журналах или сделать татуировку на спине. Если у вас есть приватный канал, вы можете отправить ссылку для приглашения своим друзьям.

Вы можете добавить свой публичный канал или чат в каталог TGRAM на странице «Добавить». Благодаря этому, о вашем ресурсе узнает больше людей.

Пожалуйста, не отправляйте ссылки на каналы (или другие нежелательные сообщения) незнакомым людям. Если они сообщат о спаме из вашей учетной записи, вам может быть запрещено связываться с другими людьми, какими бы хорошими ни были ваши намерения.

Вопрос: Что означает значок глаза в сообщениях на канале?

У каждого поста в канале есть счетчик просмотров. Просмотры пересылаемых копий ваших сообщений также включаются в общее количество просмотров. Таким образом, вы можете увидеть, сколько людей посмотрело ваш пост. В мобильном приложении число просмотров после тысячи — округляется, а в Телеграме для компьютера после 10 тысяч.

Обратите внимание, что эти числа являются приблизительными - Telegram не хочет вести учет всего, что вы когда-либо просматривали. Через некоторое время (около 4 дней) Telegram забудет, что вы видели сообщение, и будет считать вас снова, если вы перейдете к нему. По этой причине вы можете видеть несколько просмотров сообщений в частном канале, где вы один.

Вопрос: Как узнать, кто опубликовал сообщение на канале?

Как владелец канала, вы можете включить подписи администраторов, которые пользователи будут видеть рядом со счетчиками просмотров. В этих подписях упоминается только имя администратора и нет ссылки на его профиль.

Если подписи отключены, пользователи не смогут узнать, было ли сообщение опубликовано владельцем или одним из администраторов.

Очень часто сообщения на каналах публикуют специальные боты. Подробней: «Как настроить автопостинг в Телеграмм»
Вопрос: Есть ли варианты обратной связи для моего канала?

Вы можете добавить чат для обсуждения на канал, и ваши подписчики будут видеть кнопку комментария для каждого сообщения в канале. Комментарии появляются в отдельной ветке, а также попадают в группу обсуждения, чтобы держать всех в курсе и облегчить администраторам ведение беседы.

Вы также можете использовать ботов (например, @like), чтобы добавлять кнопки в свои сообщения.

Так же вы можете указать свой логин в описании канала.

Вопрос: Что делает группы Telegram такими крутыми?

Группы Telegram (они же чаты) могут иметь до 200 000 участников каждая и являются чрезвычайно мощным средством коммуникации. Вот несколько ключевых функций, которые выделяют их в мире обмена сообщениями:

Единая история
Редактируйте свои сообщения после публикации, удалите их, чтобы они исчезли для всех.

Кросс-платформенная доступность
Получайте доступ к своим сообщениям в любое время с любого количества мобильных или настольных устройств.

Мгновенный поиск
Найдите сообщение, которое вы ищете, даже среди миллионов. Есть фильтр по отправителю, чтобы упростить поиск.

Ответы, упоминания, хэштеги
Легко отслеживайте беседу и поддерживайте эффективное общение независимо от размера группы.

Умные уведомления
Отключите группу, чтобы получать уведомления только тогда, когда люди упоминают вас или отвечают на ваши сообщения.

Закрепленные сообщения
Вы можете закрепить любое сообщение, которое будет отображаться в верхней части экрана чата. Все участники получат уведомление - даже если они отключили обычные сообщения из вашей группы.

Инструменты модерации
Назначьте администраторов, которые могут массово удалять сообщения, контролировать членство и закреплять важные сообщения. Определите их права администратора с детальной точностью.

Разрешения группы
Установите разрешения по умолчанию, чтобы запретить всем участникам публиковать определенные виды контента. Или даже полностью запретите участникам отправлять сообщения - и позвольте администраторам болтать между собой, пока все смотрят.

Обмен файлами
Отправляйте и получайте файлы любого типа размером до 2 ГБ каждый, мгновенно получайте к ним доступ на других устройствах.

Публичные группы
Получите короткую ссылку для своей группы и сделайте ее общедоступной, например tgram.me/publictestgroup. Таким образом, любой может просмотреть всю историю чата группы и присоединиться, чтобы публиковать сообщения.

Настройка через ботов
Создавайте собственные инструменты для любых конкретных нужд с помощью нашего API-интерфейса ботов и встроенных ботов.

В каталоге TGRAM вы можете найти большое количество Telegram чатов, различных тематик и на разных языках. См. Каталог чатов
Вопрос: В чем разница между группами(чатами) и каналами?

Группы Telegram идеально подходят для обмена информацией с друзьями, семьей или совместной работы в небольших командах. Но группы также могут становиться очень большими и поддерживать сообщества до 200 000 членов. Вы можете сделать любую группу общедоступной, переключить постоянную историю, чтобы контролировать, имеют ли новые участники доступ к более ранним сообщениям, и назначить администраторов с детальными привилегиями. Вы также можете закрепить важные сообщения в верхней части экрана, чтобы их могли видеть все участники, включая тех, кто только что присоединился.

Каналы - это инструмент для трансляции сообщений большой аудитории. Фактически у канала может быть неограниченное количество подписчиков. Когда вы публикуете сообщение в канале, сообщение подписывается именем и фотографией канала, а не вашим собственным. Каждое сообщение в канале имеет счетчик просмотров, который обновляется при просмотре сообщения, включая его перенаправленные копии.

Вопрос: Как мне добавить больше участников в канал или чат? Что за пригласительная ссылка?

Вы можете добавить в группу свои контакты или воспользоваться поиском по имени пользователя.

Существующие группы в других мессенджерах легко перенести в Telegram, отправив людям в чате ссылку для приглашения. Чтобы создать ссылку для приглашения, перейдите в раздел «Информация о группе» -> «Добавить участника» -> «Пригласить в группу по ссылке».

Любой, у кого установлен Telegram, сможет присоединиться к вашей группе, перейдя по этой ссылке. Если вы решите отозвать ссылку, она немедленно перестанет работать.

Базовые
Вопрос: Что представляет собой архив чатов в Телеграм?

Архив в Телеграм представляет собой отдельное хранилище для сообщений, диалогов или групповых переписок о котором многие даже не подозревают. Что дает это хранилище, где его искать и как правильно использовать должен знать каждый пользователь Телеграм.

Для чего предназначен архив

Эта функция очень удобна для хранения важных сообщений или контактов, а также освобождения общего списка от невостребованной информации. Она позволяет временно скрыть или отсортировать в удобном порядке некоторые диалоги по тематике, именам, диалогам, группам или степени важности, которые нельзя удалить, но при этом сохраняя содержание переписки.

Важно понимать, что архивирование не является резервной копией, подлежащей восстановлению после утери сохраненной информации. Кроме того, создать еще одно или несколько подобных архивов невозможно, хранилище имеется в единственном экземпляре.

Где искать хранилище

Хранилище расположено в окошке «имена», которое находится слева в верхней части экрана, со значком в виде открытой коробки. Для того чтобы воспользоваться этой опцией, нужно выбрать тот диалог, который на данный момент не востребован, провести по экрану из правого угла в левый или нажать правую кнопку мышки и выбрать пункт «Архивирование». После этого на экране должен появиться значок «коробка». Информация будет сохранена после нажатия на этот значок.

Как вернуть информацию из архива

Папка «Архив» располагается в числе чатов, но при желании ее можно скрыть или восстановить на рабочем столе, при помощи всплывающего меню справа.

Для того чтобы открыть хранилище, нужно найти значок «коробка» в верхней части экрана. После этого на мониторе появиться меню, в котором предлагается сделать следующее:

  • Закрепить;
  • Извлечь чат;
  • Удалить диалог с удалением его со всех устройств;
  • Пометить сообщение как прочитанное;
  • Включить или отключить уведомления о новых сообщениях.

Архив позволяет сохранять неограниченное количество сообщений, что очень удобно.

Если не отключать уведомления заархивированных диалогов, то при поступлении новых сообщений, они вернутся в основной чат. Для того, чтобы сообщения хранились в архиве, необходимо повторно провести процедуру архивации. Если уведомления отключить, но информация, сохраненная в архиве, останется там же.

Поскольку Телеграм – это мессенджер, который был разработан не только для смартфонов, но и для ПК, то пользование архивом может иметь некоторые отличия.

Вопрос: Где искать и как сохранить фото из Телеграм?

Бывает так, что для выражения ваших эмоций и мыслей простых слов уже не хватает. В таком случае можно прибегнуть к помощи изображений. О том, как добавить их в переписку в Телеграм, а также как сохранить понравившуюся картинку на свой девайс, мы поговорим ниже.

Поиск и добавление картинок в Телеграм

Эта функция доступна как для владельцев продукции Apple, так и для владельцев смартфонов на платформе андроид. Для того, чтобы выбирать фото для добавления было удобно, в Телеграм есть функция поиска по изображениям. Вот подробная инструкция для обоих случаев.

Для смартфонов на Android

Зайдите в диалог и нажмите на кнопку со знаком скрепки, чтобы вызвать окно прикрепления файлов. Затем выберите галерею, а в ней – веб-поиск. Откроется окно поиска, введите в нем свой запрос. Мессенджер выполнит поиск, а после этого вы сможете выбрать подходящие изображения из списка найденных. Выберите столько, сколько вам нужно, и нажмите на «отправить». Теперь выбранные картинки отправятся в чат, а также сохранятся в галерею.

Для смартфонов на iOS

Для начала зайдите в чат и откройте панель прикрепления файлов. Обычно она вызывается при помощи иконки со скрепкой. В открывшемся меню найдите пункт «поиск изображений», а затем перейдите во вкладку с изображениями. Введите свой поисковой запрос в специальную строку и нажмите на ввод.

Среди найденных поиском картинок выберите те, которые вам нужны, и нажмите на кнопку «отправить». Готово, картинка отправится в чат, а также сохранится в облаке мессенджера. Таким образом вы всегда сможете отправить её снова вне зависимости от используемого устройства.

Сохранение понравившегося изображения на ПК или смартфон

Все отправленные вами изображения хранятся в облаке мессенджера, не важно, в личный чат вы его отправляли или в групповой. Таким образом они всегда у вас под рукой и готовы к использованию. Но иногда понравившуюся картинку хочется использовать где-то помимо Телеграм или просто сохранить к себе в галерею. В таком случае у нас есть для вас два способа, которые работают на любом носителе.

Способ первый

Если вы пользуетесь смартфоном – нажмите на изображение. С ПК вам будет нужно кликнуть по картинке левой кнопкой мыши. После этих манипуляций фото откроется в дополнительном окне. Обратите внимание на правый нижний угол, там будет иконка с тремя точками – вам нужно нажать на неё и в меню выбрать «сохранить». Полученная картинка сохранится в специальную папку: на смартфонах это папка мессенджера, на ПК – папка загрузок.

Способ второй (самый простой)

Если у вас смартфон на iOS – совершите долгое нажатие на нужное изображение, в случае Андроида достаточно нажать рядом с ним, а на ПК просто кликнуть правой кнопкой мыши по картинке. Все эти действия заставят появится меню, в котором вам нужно выбрать пункт «сохранить» или «сохранить как». По умолчанию все фото, полученные таким образом, сохраняются либо в папку «Телеграм» на вашем смартфоне, либо в папку на ПК, которую вы определили для загружаемых файлов.

Кстати, интересные картинки вы можете в каналах, которые расположены в разделе «Фото и искусство».
Вопрос: Как мне пригласить друзей в Telegram?

iOS: основные приглашения - это простые SMS-сообщения. Они будут оплачиваться вашим оператором связи как стандартные исходящие SMS (если они не отправлены через iMessage). Естественно, у вас есть другие возможности привести сюда своих друзей. Попробуйте отправить им ссылку для скачивания через любую другую службу обмена сообщениями: электронную почту, Facebook, WhatsApp, настоящую телеграмму - что угодно. Ссылка: https://telegram.org/dl/

Android: откройте меню приложения (проведите пальцем вправо в списке чата) -> Пригласить друзей. Затем выберите приложение, через которое вы хотите рассылать приглашения.

Windows Phone: перейдите в «Контакты» -> «Пригласить друзей». Затем выберите приложение, через которое вы хотите рассылать приглашения.

Вы можете дать своим друзьям ссылку tgram.me с вашим именем пользователя, чтобы они могли легко найти вас в Telegram, даже если у них нет вашего номера телефона.

А что бы ваши друзья захотели перейти на Telegram, расскажите им насколько он удобен. Тогда они сами с радостью найдут приложение Telegram.

Вопрос: Что означают галочки в сообщениях?

Одна галочка - сообщение доставлено в облако Telegram, и ваш друг получил уведомление, если он у него включены уведомления.

Две галочки - сообщение прочитано (ваш друг открыл Telegram и открыл беседу с сообщением).

В Telegram нет статуса «доставлено на устройство» для сообщений, потому что Telegram может работать на любом количестве устройств.

Примечание: существуют хитрости, которые позволяют прочитать сообщение без второй галочки.
Вопрос: Могу ли я скрыть «last seen» - время своего последнего посещения Telegram?

Вы можете выбрать, кто видит эту информацию, в настройках конфиденциальности и безопасности.

Настроить можете в: Privacy and Security -> Last seen & online.

Помните, что вы не увидите отметки времени последнего посещения для людей, с которыми вы не делитесь своим. Однако вы увидите приблизительное значение последнего посещения. Это отпугивает сталкеров, но позволяет понять, доступен ли человек по Telegram. Возможны четыре приблизительных значения:

Last seen recently (Последний раз видели недавно) - охватывает период от 1 секунды до 2-3 дней.

Last seen within a week (Последний раз видели в течение недели) - от 2 до 3 до 7 дней.

Last seen within a month (Был в сети в течение месяца) - от 6-7 дней до месяца.

Last seen a long time ago (Был в сети давно) - больше месяца (это также всегда отображается заблокированным пользователям).

Вопрос: Кто может видеть что я «Онлайн»?

Правила для «Last seen» так же применяются к вашему онлайн статусу. Люди могут видеть вас в сети, только если вы делитесь с ними своим статусом.

Настроить можете в настройках: Privacy and Security -> Last seen & online.

Есть некоторые исключения, потому что иногда очевидно, что вы в сети. Независимо от настроек «Last seen», люди будут видеть вас в сети на короткое время (~ 30 секунд), если вы сделаете следующее:

  • Отправите им сообщение в чате один на один или в группе, участниками которой являетесь вы оба.
  • Прочтете сообщение, которое они отправили вам в чате один на один.
  • Передадите статус «typing…» (Печатает...) в их чат с вами или в группу, участниками которой являетесь вы оба.

Если вы не поделитесь с кем-то меткой времени последнего посещения и не сделаете ничего из вышеперечисленного, они никогда не увидят вас в сети. Другой способ добиться этого - заблокировать этого человека.

Вопрос: Могу ли я удалить свои сообщения в Telegram?

Да. Раньше вы могли отменить свои сообщения в течение 48 часов после их отправки. Начиная с Telegram 5.5, вы всегда можете удалить любые сообщения, которые вы отправили или получили в любой беседе один на один (в групповых чатах, по прежнему вы можете удалять только ваши собственные сообщения). Вы также можете очистить всю историю чата на обоих концах. В Telegram удаленные сообщения не оставляют следов в чате.

Вместе с настройками конфиденциальности для пересылаемых сообщений это делает обмен сообщениями Telegram похожим на разговор лицом к лицу (без магнитофона). В результате пользователям Telegram больше не нужно беспокоиться о данных, накапливаемых в их чатах с годами. Обе стороны в разговоре теперь имеют полный контроль над тем, что относится к их сетевой идентичности, а что - нет.

Вопрос: Как я могу использовать emoticons в Telegram на моем устройстве iOS?

Telegram поддерживает emoji emoticons. Просто включите клавиатуру Emoji в настройках вашего устройства iOS («Основные» -> «Клавиатуры» -> «Добавить новую клавиатуру…» -> «Emoji»). Затем переключайтесь на эту клавиатуру, когда у вас не хватает слов и нужно добавить смайликов.

Вопрос: Что за «Люди рядом»?

«Люди рядом» — одна из фич Telegram, это раздел, в котором отображаются пользователи и группы, которые находятся поблизости.

«Люди рядом» — одна из фич Telegram, это раздел, в котором отображаются пользователи и группы, которые находятся Если вы откроете этот раздел, вас увидят люди в радиусе 100 метров. Можно убрать свой профиль из списка «Люди рядом» — для этого нажмите «Не показывать меня».

Вопрос: Как удаленно выйти из аккаунта Телеграм?

Мессенджер позволяет одновременно работать с одного аккаунта на разных устройствах. Это очень удобно, но иногда администраторам необходимо выйти из аккаунта на устройстве, которого нет под рукой, но есть необходимость выйти из аккаунта.

На этот случай в мессенджере Telegram есть функция удаленного выхода из аккаунта. Вы можете завершить любую активную сессию (сеанс) с устройства, которое у вас есть на руках.

Как сделать:
Настройки -> Конфиденциальность -> Активные сеансы

Сверху - сеанс устройства, с которого вы просматриваете активные сеансы, ниже показаны все остальные. Вы увидите все устройства, с которых выполнен вход в приложение, также их IP-адреса и геолокацию этих адресов. Можно завершить все остальные сеансы сразу или выборочно любой из них.

Завершение более старых сеансов с устройств, где вы недавно авторизовались, недоступно в целях безопасности.

Данная функция будет полезна если вы подозреваете что кто то получил доступ к вашему аккаунта в Telegram.

Имя пользователя
Вопрос: Что такое логин? Как мне его получить?

Вы можете настроить публичное имя пользователя в Telegram. После этого другие пользователи смогут найти вас по этому имени пользователя - вы будете отображаться в поиске контактов в разделе «Глобальные результаты». Обратите внимание, что люди, которые найдут вас, смогут отправлять вам сообщения, даже если они не знают вашего номера. Если вас это не устраивает, мы не советуем создавать имя пользователя в Telegram.

Вы можете настроить имя пользователя в настройках и использовать универсальное поле поиска в списке чатов для поиска чатов, сообщений и имен пользователей.

Вы можете использовать буквы a-z, 0-9 и символы подчеркивания. Имена пользователей не чувствительны к регистру, но Telegram сохранит ваши настройки использования заглавных букв (например, Telegram и TeleGram - это один и тот же пользователь). Имя пользователя должно содержать не менее пяти символов.
Вопрос: Как работают сссылки t.me / tgram.me?

После того, как вы настроили имя пользователя, вы можете дать людям ссылку t.me/username или tgram.me/username, где «username» это ваш логин. Открытие этой ссылки на их телефоне автоматически запустит их приложение Telegram и откроет чат с вами. Вы можете поделиться ссылками на имена пользователей с друзьями, написать их на визитных карточках или разместить на своем сайте.

Таким образом, люди могут связаться с вами в Telegram, даже не зная вашего номера телефона.

Вопрос: Мне нужно имя пользователя в Telegram?

Вам не обязательно его получать. Помните, что имена пользователей Telegram являются общедоступными, и выбор имени пользователя в Telegram позволяет людям находить вас в глобальном поиске и отправлять вам сообщения, даже если у них нет вашего номера. Если вас это не устраивает, мы не советуем создавать имя пользователя.

Вопрос: Узнают ли мой номер в Telegram, если найдут меня по логину?

Нет. Ни одна из сторон не увидит телефонный номер другого абонента (если это не разрешено вашими настройками конфиденциальности, изначально выключен показ вашего телефона). Это похоже на тот случай, когда вы пишете человеку, которого встретили в группе Telegram.

Вопрос: Как мне удалить свое имя пользователя?
Зайдите в Настройки и сохраните пустое имя пользователя. Это удалит ваше имя пользователя; люди больше не смогут найти вас через поиск. Это не повлияет на существующие разговоры.
Примечание. Есть вероятность что логин займет кто то другой.
Вопрос: Что мне делать, если мое имя пользователя занято?

Имена пользователей Telegram распределяются в порядке очереди.

Telegram понимает, что определенные имена пользователей являются частью сетевой идентичности для некоторых. Если желаемое имя пользователя уже занято, Telegram будет рад помочь вам приобрести его для вашей учетной записи или канала при условии, что у вас будет такое же имя пользователя как минимум в двух из этих служб: Facebook, Twitter, Instagram.

В связи с тем, что в одной учетной записи можно зарегистрировать несколько имен пользователей для ботов и каналов, Telegram оставляет за собой право отозвать имена пользователей, присвоенные неиспользуемым ботам и каналам, а также имена пользователей, которые были открыто сквотированы.

Сквоттинг – это самовольное заселение на чужую территорию. Эта территория может быть заброшенная или просто пустующая. В случае интернета, это занятие чужого имени.

Чтобы запросить имя пользователя, свяжитесь с @Username_bot.

Безопасность
Вопрос: Насколько безопасен Telegram?

Telegram более безопасен, чем мессенджеры для массового рынка, такие как WhatsApp и Line. Мы основываемся на протоколе MTProto (см. Описание и расширенные часто задаваемые вопросы), построенном на проверенных временем алгоритмах, обеспечивающих совместимость безопасности с высокоскоростной доставкой и надежностью при слабых соединениях. Telegram постоянно работает с сообществом над повышением безопасности нашего протокола и клиентов.

Вопрос: Так как же зашифрованы данные в Telegram?

Telegram поддерживает два уровня безопасного шифрования. Шифрование сервер-клиент используется в облачных чатах (частных и групповых чатах), секретные чаты используют дополнительный уровень шифрования клиент-клиент. Все данные, независимо от типа, шифруются одинаково - будь то текст, мультимедиа или файлы.

Шифрование в Telegram основано на 256-битном симметричном шифровании AES, 2048-битном шифровании RSA и безопасном обмене ключами Диффи – Хеллмана.

См. Также: Telegram обрабатывает запросы на данные?
Вопрос: Почему я должен доверять Telegram?

Telegram открыт, любой может проверить его исходный код, протокол и API, посмотреть, как все работает, и принять обоснованное решение. Telegram поддерживает проверяемые сборки, которые позволяют экспертам независимо проверять, является ли код, опубликованный на GitHub, тем же кодом, который используется для создания приложений, которые вы загружаете из App Store или Google Play.

Telegram приветствует экспертов по безопасности для аудита системы и ценит любые отзывы. Отзыв о безопасности можете отправить по адресу security@telegram.org.

Кроме того, основной задачей Telegram является не получение прибыли, поэтому коммерческие интересы никогда не будут мешать их миссии.

Вопрос: Что, если мой друг-хакер сказал, что он может расшифровать сообщения Telegram?

Любой, кто утверждает, что сообщения Telegram можно расшифровать, может подтвердить это утверждение в конкурсе и выиграть 300 000 долларов. Вы можете ознакомиться с описанием конкурса на взлом, чтобы узнать больше.

Любые комментарии по безопасности Telegram приветствуются по адресу security@telegram.org. Все заявки, которые приводят к изменению кода или конфигурации, имеют право на вознаграждение в размере от 100 до 100 000 долларов и более, в зависимости от серьезности проблемы. Обратите внимание, что Telegram не может предлагать вознаграждения за проблемы, которые станут известны общественности до того, как они будут исправлены.

Вопрос: Может ли Telegram защитить меня от всего опасного?

Telegram может помочь, когда дело доходит до передачи данных и безопасного общения. Это означает, что все данные (включая медиафайлы и файлы), которые вы отправляете и получаете через Telegram, не могут быть расшифрованы при перехвате вашим интернет-провайдером, владельцами маршрутизаторов Wi-Fi, к которым вы подключаетесь, или другими третьими лицами.

Но помните, что Telegram не сможет защитить вас от собственной матери, если она возьмет ваш разблокированный телефон без пароля. Или из вашего ИТ-отдела, если они имеют доступ к вашему компьютеру на работе. Или от любых других людей, которые получают физический или root-доступ к вашим телефонам или компьютерам, на которых работает Telegram.

Если у вас есть причины беспокоиться о своей личной безопасности, Telegram настоятельно рекомендует использовать только секретные чаты в официальных или, по крайней мере, проверяемых приложениях с открытым исходным кодом для конфиденциальной информации, предпочтительно с таймером самоуничтожения. Telegram также рекомендует включить двухэтапную аутентификацию и установить надежный пароль для блокировки приложения. Оба варианта вы найдете в разделе «Настройки» -> «Конфиденциальность и безопасность».

Вопрос: Как работает двухэтапная аутентификация в Telegram?

Вход с помощью кода SMS является отраслевым стандартом обмена сообщениями, но если вы ищете дополнительную безопасность или у вас есть причины сомневаться в своем операторе мобильной связи или правительстве, Telegram рекомендует защитить свои облачные чаты с помощью дополнительного пароля.

Вы можете сделать это в «Настройки» -> «Конфиденциальность и безопасность» -> «Двухэтапная аутентификация». После включения вам потребуются и SMS-код, и пароль для входа в систему. Вы также можете настроить резервный адрес электронной почты, который поможет восстановить доступ, если вы забудете свой пароль. Если вы это сделаете, помните, что очень важно, чтобы учетная запись электронной почты для восстановления также была защищена надежным паролем и двухэтапной аутентификацией, если это возможно.

Советы по созданию безопасного пароля:
  • Не используйте один и тот же пароль на разных сервисах и сайтах.
  • Минимум 6 символов.
  • Используйте цифры, спец символы и буквы разного регистра.

Секретные чаты
Вопрос: Чем отличаются секретные чаты от обычных?

Секретные чаты предназначены для людей, которые хотят большей секретности, чем обычно. Все сообщения в секретных чатах используют сквозное шифрование. Это означает, что только вы и получатель можете читать эти сообщения - никто другой не может их расшифровать, включая сам Telegram. Кроме того, сообщения нельзя пересылать из секретных чатов. А когда вы удаляете сообщения на своей стороне беседы, приложение на другой стороне секретного чата также получает приказ удалить их.

Вы можете приказать своим сообщениям, фотографиям, видео и файлам самоуничтожиться через определенное время после того, как они были прочитаны или открыты получателем. Сообщение исчезнет как с вашего устройства, так и с устройства вашего друга.

Все секретные чаты в Telegram зависят от устройства и не являются частью облака Telegram. Это означает, что вы можете получить доступ к сообщениям в секретном чате только с устройства их происхождения. Они безопасны, пока ваше устройство находится в вашем кармане.

Вопрос: Как начать секретный чат в Telegram?

iOS: откройте профиль пользователя, с которым хотите связаться. Нажмите на «…» (три точки), затем «Начать секретный чат» (Start Secret Chat).

Android: проведите пальцем вправо, чтобы открыть меню, затем «Новый секретный чат» (New secret chat).

Помните, что секретные чаты Telegram зависят от устройства. Если вы начнете секретный чат с другом на одном из ваших устройств, этот чат будет доступен только на этом устройстве. Если вы выйдете из системы, вы потеряете все свои секретные чаты. Вы можете создать столько разных секретных чатов с одним и тем же контактом, сколько захотите.

Вопрос: Как работают самоуничтожающиеся сообщения в Telegram?

Таймер самоуничтожения доступен для всех сообщений в секретных чатах и для медиафайлов в приватных облачных чатов.

Чтобы установить таймер, просто коснитесь значка часов (в поле ввода на iOS, на верхней панели на Android), а затем выберите желаемое ограничение по времени. Часы начинают тикать в тот момент, когда сообщение отображается на экране получателя (отмечается двумя галочками). Как только время истечет, сообщение исчезнет с обоих устройств. Мы постараемся отправить уведомление, если будет сделан снимок экрана.

Обратите внимание, что таймер в секретных чатах применяется только к сообщениям, которые были отправлены после того, как таймер был установлен. Это не влияет на предыдущие сообщения.

Вопрос: Точно не сделать скриншот в секретном чате?

К сожалению, не существует надежного способа обнаружения снимков экрана в некоторых системах (особенно на некоторых устройствах Android и Windows Phone). Telegram приложит все усилия, чтобы предупредить вас о снимках экрана, сделанных в ваших секретных чатах, но все же возможно обойти такие уведомления и сделать скриншоты без звука.

Мы советуем делиться конфиденциальной информацией только с людьми, которым вы доверяете. В конце концов, никто не может помешать человеку сделать снимок своего экрана с помощью другого устройства или старой камеры.

Вопрос: Что это за «ключ шифрования» в Telegram?

Когда создается секретный чат, участвующие устройства обмениваются ключами шифрования, используя так называемый обмен ключами Диффи-Хеллмана. После того, как будет установлено безопасное сквозное соединение, Telegram создает изображение, которое визуализирует ключ шифрования для вашего чата. Затем вы можете сравнить это изображение с тем, которое есть у вашего друга - если два изображения совпадают, вы можете быть уверены, что секретный чат безопасен, и никакая атака «Атака посредника» не может быть успешной.

Новые версии приложений Telegram будут отображать увеличенное изображение вместе с текстовым представлением ключа (конечно, это не сам ключ!), Когда оба участника используют обновленное приложение.

Всегда сравнивайте визуализации, используя заведомо безопасный канал - безопаснее всего делать это лично, во время автономной встречи с собеседником.

Вопрос: Почему бы просто не сделать все чаты в Telegram «секретными»?

Все сообщения Telegram всегда надежно зашифрованы. Сообщения в секретных чатах используют шифрование клиент-клиент, а облачные чаты используют шифрование клиент-сервер / сервер-клиент и хранятся в зашифрованном виде в облаке Telegram (подробнее здесь). Это позволяет вашим облачным сообщениям быть безопасными и мгновенно доступными с любого из ваших устройств - даже если вы вообще потеряете свое устройство.

Проблема восстановления доступа к истории чата на вновь подключенном устройстве (например, при потере телефона) не имеет элегантного решения в парадигме сквозного шифрования. В то же время надежное резервное копирование - важная функция для любого мессенджера массового рынка. Чтобы решить эту проблему, некоторые приложения (например, Whatsapp и Viber) позволяют создавать дешифруемые резервные копии, которые ставят под угрозу конфиденциальность их пользователей, даже если они сами не поддерживают резервное копирование. Другие приложения полностью игнорируют потребность в резервных копиях и уходят в небытие, не достигнув миллиона пользователей.

Telegram выбрали третий подход, предложив два разных типа чатов. Telegram отключает резервное копирование системы по умолчанию и предоставляет всем пользователям интегрированное решение для резервного копирования, ориентированное на безопасность, в виде облачных чатов. Между тем, отдельный объект секретных чатов дает вам полный контроль над данными, которые вы не хотите хранить.

Это позволяет использовать Telegram в широких кругах, а не только среди активистов и диссидентов, так что простой факт использования Telegram не делает пользователей объектами для усиленного наблюдения в определенных странах. Мы убеждены, что разделение разговоров на облачные и секретные чаты представляет собой наиболее безопасное решение, возможное в настоящее время для очень популярного приложения для обмена сообщениями.

См. Также: Почему Telegram не зашифрован «по умолчанию»

Ваш аккаунт
Вопрос: Кто может видеть мой номер телефона?

В Telegram вы можете отправлять сообщения в приватных чатах и группах, не делая свой номер телефона видимым. По умолчанию ваш номер виден только тем людям, которых вы добавили в свою адресную книгу в качестве контактов. Вы можете дополнительно изменить это в «Настройки» -> «Конфиденциальность и безопасность» -> «Номер телефона».

Обратите внимание, что люди всегда будут видеть ваш номер, если они уже знают его и сохранили в своей адресной книге.
Вопрос: У меня новый номер телефона, что мне делать?

Каждый номер телефона - это отдельный аккаунт в Telegram. Если вы используете несколько телефонных номеров, у вас есть несколько вариантов:

  • Если вы больше не будете использовать старый номер (например, вы переехали в новую страну или навсегда изменили свой номер), просто перейдите в Настройки и измените номер, связанный с вашей учетной записью Telegram, на новый. Важно: убедитесь, что у вас есть доступ к подключенному номеру телефона - иначе вы рискуете потерять доступ к своей учетной записи.
  • Если вы будете использовать новый номер в течение ограниченного времени (например, вы в поездке или в отпуске), ничего делать не нужно.
  • Если вы хотите продолжать использовать оба номера (например, у вас есть рабочий и личный телефон), выберите один из них в качестве номера Telegram. Вы также можете создать еще одну учетную запись Telegram на втором номере, например, если вы хотите разделить рабочий и личный чаты. В одно приложение Telegram можно войти одновременно с 3 разными учетными записями.
Вопрос: Как мне выйти из Telegram?

Большинству пользователей не нужно выходить из Telegram:

  • Вы можете использовать Telegram на многих устройствах одновременно. Просто используйте один и тот же номер телефона для входа на всех устройствах.
  • Вы можете перейти в «Настройки» -> «Данные и хранилище» -> «Использование хранилища» -> «Очистить кеш», чтобы освободить место на вашем устройстве без выхода из системы.
  • Если вы используете Telegram с несколькими телефонными номерами, вы можете переключаться между учетными записями без выхода из системы.
  • Если вы используете Telegram на общем устройстве, вы можете установить пароль в разделе «Настройки» -> «Конфиденциальность и безопасность», чтобы убедиться, что только у вас есть доступ к вашей учетной записи.

Если по какой-то причине вы все же хотите выйти из системы, вот как это сделать:

iOS: выберите «Настройки» -> «Изменить» -> «Выйти».

Android, Telegram Desktop: выберите «Настройки» -> … (в правом верхнем углу) -> «Выйти».

Если вы выйдете из системы, вы сохраните все свои облачные сообщения. Однако при выходе из системы вы потеряете все свои секретные чаты и все сообщения внутри этих секретных чатов.

Обратите внимание, что выход из системы не удаляет ваших секретных сообщений на устройстве вашего партнера - для этого сначала выберите «Очистить историю».
Вопрос: Как мне изменить свой номер телефона?

Вы можете изменить свой номер в Telegram и сохранить все, включая все ваши контакты, сообщения и медиафайлы из облака Telegram, а также все свои секретные чаты на всех устройствах.

Чтобы изменить свой номер, перейдите в «Настройки», затем нажмите на свой номер телефона (чуть выше имени пользователя), затем «Изменить номер». Если у вас уже есть другая учетная запись Telegram с целевым номером, вам необходимо сначала удалить эту учетную запись.

См. также У меня новый номер телефона, что мне делать?
Вопрос: Как мне удалить свою учетную запись Telegram?

Если вы хотите удалить свою учетную запись, вы можете сделать это на странице деактивации. При удалении учетной записи безвозвратно удаляются все ваши сообщения и контакты. Все группы и каналы, которые вы создали, останутся без создателя, но администраторы сохранят свои права.

Это действие должно быть подтверждено через вашу учетную запись Telegram и не может быть отменено.

Telegram рекомендует использовать для этого не мобильный браузер. Обратите внимание, что вы получите код через Telegram, а не по SMS.
Вопрос: Как работает самоуничтожение аккаунта в Telegram?

Telegram не является коммерческой организацией, и они дорожат своим дисковым пространством. Если вы перестанете использовать Telegram и не подключитесь к сети в течение как минимум шести месяцев, ваша учетная запись будет удалена вместе со всеми сообщениями, медиа, контактами и всеми другими данными, которые вы храните в облаке Telegram. Вы можете изменить точный период, по истечении которого ваша неактивная учетная запись самоуничтожится в Настройках.

Вопрос: Мой телефон украли, что мне делать?

Прежде всего, сожалеем о вашем телефоне. К сожалению, на данный момент телефонный номер - единственный способ идентифицировать пользователя Telegram. Telegram не собирает дополнительную информацию о вас, поэтому у того, у кого есть номер, есть учетная запись. Это означает, что Telegram не сможет вам помочь, если у вас нет доступа ни к номеру телефона, ни к самому Telegram на любом из ваших устройств.

У меня есть доступ к Telegram на другом устройстве
  1. Перейдите в Настройки Telegram -> Конфиденциальность и безопасность и включите двухэтапную аутентификацию. Таким образом, одного номера телефона будет недостаточно для входа в учетную запись.
  2. Перейдите в «Настройки» -> «Устройства» (или «Конфиденциальность и безопасность» -> «Активные сеансы») и завершите сеанс Telegram на старом устройстве. Тот, у кого есть ваш телефон, не сможет снова войти в систему, поскольку не знает вашего пароля.
  3. Обратитесь к своему оператору связи, чтобы он заблокировал вашу старую SIM-карту и выпустил новую с вашим номером.
  4. Если вы решили переключиться на новый номер телефона, не забудьте зайти в настройки, нажать на свой номер телефона и изменить свой номер Telegram на новый.
У меня нет доступа к Telegram на других устройствах
  1. Прежде всего, вам нужно связаться со своим оператором связи, чтобы он заблокировал вашу старую SIM-карту и выпустил новую с вашим номером.
  2. Подождите, пока вы получите новую SIM-карту со старым номером, войдите в Telegram, затем перейдите в «Настройки» -> «Устройства» (или «Конфиденциальность и безопасность» -> «Активные сеансы») и завершите сеанс Telegram на старом устройстве.
Удаление конфиденциальных данных

Обычные воры сразу же выбрасывают SIM-карту (таким образом найти телефон сложнее), затем чистят устройства и продают их, так что риск для данных в случае регулярной мелкой кражи невелик. Но если у вас есть причины беспокоиться о данных на устройстве и вы не можете выйти из системы на другом устройстве, лучше всего стереть его удаленно. Подробнее об этом можно прочитать здесь: Apple iOS, Android. К сожалению, для этого нужно заранее подготовиться к этому сценарию.

Вы можете удалить свою учетную запись Telegram, если вы вошли в систему хотя бы на одном из своих других устройств (мобильном или настольном). Обратите внимание, что неактивные учетные записи Telegram автоматически самоуничтожаются по прошествии определенного периода времени - 6 месяцев по умолчанию.

Вопрос: Кто может написать мне в Telegram?

Связаться с вами в Telegram может человек, который знает ваш номер телефона или юзернейм, если вы его устанавливали.

Вам также могут написать люди, которые:

  • состоят с вами в одной группе;
  • найдут вас в разделе «Люди рядом», если вы включили отображение.

Боты
Вопрос: Как создать бота в Telegram?

Создавать ботов Telegram очень просто, но вам понадобятся хотя бы небольшие навыки компьютерного программирования. Если вы уверены, что готовы к этому, посмотрите Документацию для разработчиков.

К сожалению, готовых способов создать работающего бота, если вы не разработчик, не существует. Но мы уверены, что скоро вы найдете множество ботов, созданных другими людьми, с которыми можно будет поиграть.

Примечание: Вы можете не только написать своего бота, но и использовать существующие библиотеки, готовые скрипты ботов или использовать даже генераторы Telegram ботов.
Вопрос: Бот присылает мне сообщения, как мне его остановить?

Если вы не хотите, чтобы бот отправлял вам сообщения, не стесняйтесь блокировать его - так же, как вы блокируете пользователя-человека. У некоторых клиентов Telegram есть кнопка «Остановить бота» (Stop Bot) прямо в профиле бота.

Тем не менее, большинство разработчиков ботов предлагают команды, которые заставляют его замолчать, проверьте его /help на предмет подсказок.

Вопрос: Telegram боты безопасны?

Да. Боты ничем не отличаются от людей-пользователей, которых вы, например, встречаете в группах. Они могут видеть ваше публичное имя, имя пользователя и изображения профиля, а также сообщения, которые вы им отправляете, вот и все. Они не могут получить доступ к вашему статусу последнего посещения и не видят ваш номер телефона (если вы сами не решите дать его им).

Естественно, к любому боту следует относиться как к незнакомцу - не сообщайте им свои пароли, коды Telegram или номера банковских счетов, даже если они вежливо попросят. Кроме того, будьте осторожны при открытии файлов, отправленных ботами, так же как и с обычными людьми. Пример: если бот отправил вам файл с именем OpenMe.exe, вам, вероятно, не нужно открывать его.

Глубинные вопросы
Вопрос: Почему не везде исходный код в Telegram?

Со временем весь код будет выпущен. Telegram начали с наиболее полезных частей - хорошо документированного API, который позволяет разработчикам создавать новые приложения Telegram, и клиентов с открытым исходным кодом, которые могут быть проверены специалистами по безопасности.

Вопрос: Могу ли я запустить Telegram на собственном сервере?

Архитектура Telegram пока не поддерживает такое. Telegram - это единый облачный сервис, поэтому создание форков, в которых два пользователя могут оказаться в двух разных облаках Telegram, недопустимо. Предоставить вам возможность запускать собственный сервер Telegram при сохранении скорости и безопасности - задача сама по себе трудная. На данный момент Telegram не решили, стоит ли им двигаться в этом направлении.

Вопрос: Почему у Telegram есть два приложения в Mac App Store?

Одно - это приложение для macOS, другое - Telegram Lite, версия многоплатформенного клиента для macOS. Оба приложения являются официальными. Оба начинались как неофициальные приложения двумя разными разработчиками и различались по дизайну и функциональности.

Telegram для macOS поддерживает множество специфичных для платформы функций, таких как сенсорная панель MacBook Pro, навигация с помощью жестов, интеграция с меню общего доступа Mac и многое другое. В нем есть все функции версии приложения для iOS, включая секретные чаты.

Telegram Lite - это молниеносное приложение, оптимизированное для рабочих задач и работы с большими сообществами. Он предлагает интерфейс с тремя столбцами, идеально подходящий для многозадачности и быстрого доступа к мультимедиа, файлам и ссылкам, которыми вы поделились в ваших чатах. Это приложение также можно использовать для экспорта данных Telegram и чатов.

Вопрос: Могу ли я перевести Telegram?

Telegram официально доступен на английском, испанском, немецком, голландском, итальянском, французском, арабском, португальском, корейском, малайском, русском и украинском языках на большинстве платформ, и Telegram постепенно расширяет список языков, встроенных в приложения.

Если вам не нравится, как определенный элемент интерфейса Telegram переведен на ваш язык, или вы хотите помочь Telegram с переводом, ознакомьтесь с платформой локализации. Каждый может предлагать переводы и голосовать за лучшие, поэтому локализация Telegram является инициативой сообщества.

Если вы хотите выйти за рамки предложений по отдельным фразам и хотите помочь Telegram поддерживать официальный перевод на ваш язык на постоянной основе, вы можете связаться с @TelegramAuditions. Включите хэштег с английским названием вашего языка (например, #Albanian) и несколько ссылок на фразы на этой платформе с вашими предложениями по переводу или комментариями. Обязательно прочтите руководство по стилю перед тем, как подать заявку.

Вопрос: Могу ли я помочь Telegram?

Да, Telegram всегда ищет волонтеров, которые помогут им с поддержкой пользователей. Если вам интересно отвечать на вопросы о Telegram пользователям из вашей страны, свяжитесь с учетной записью для прослушивания.

Прежде чем подавать заявку, ознакомьтесь с инициативой поддержки Telegram.

Решение проблем
Вопрос: Не могу зарегистрироваться или авторизоваться

Убедитесь, что вы вводите номер своего мобильного телефона в международном формате. То есть: + (код страны) (код города или оператора связи) (ваш номер)

Если у вас возникли проблемы с регистрацией или входом в систему, свяжитесь поддержкой Telegram, используя эту форму.

Вопрос: Получение кода Telegram по телефону

По соображениям безопасности коды входа в систему, продиктованные с помощью телефонного звонка, доступны только для учетных записей, для которых включена двухэтапная проверка (Настройки -> Конфиденциальность и безопасность -> Двухэтапная проверка).

Также обратите внимание, что учетные записи Telegram можно подключить только к мобильному номеру. В настоящее время Telegram не поддерживает стационарные номера.

Вопрос: Получение кода для входа через Telegram

Если вы недавно использовали одно из наших приложений на другом устройстве (это также может быть другое приложение на том же устройстве), мы можем отправить код входа через Telegram вместо SMS.

Чтобы получить такой код, просто проверьте Telegram на любом из ваших подключенных устройств. Вы найдете его в чате с Telegram, проверенный профиль с синей галочкой:

Код для входа, отправленный через Telegram

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Обратите внимание, что получение кодов через Telegram не следует рассматривать как альтернативу использованию актуального номера телефона. В случае изменения номеров всегда убедитесь, что Telegram подключен к контролируемому вами номеру телефона, иначе вы рискуете навсегда потерять доступ к своей учетной записи.
Вопрос: Проблемы с уведомлениями
Если приведенные ниже советы не помогли, ознакомьтесь с этим подробным руководством по устранению неполадок с уведомлениями.

ANDROID

  1. Перейдите в Настройки Telegram - Уведомления и звуки, убедитесь, что уведомления включены, а для важности установлено значение «Высокая» или больше.
  2. Проверьте, отключен ли звук у контакта или группы.
  3. Убедитесь, что на вашем телефоне установлены сервисы Google Play.
  4. Проверьте приоритет уведомлений для Telegram в настройках Android, это может называться Важность или Поведение в зависимости от вашего устройства.
  5. Если в вашем телефоне используется какое-либо программное обеспечение для экономии заряда аккумулятора, убедитесь, что Telegram внесен в белый список этого приложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. На устройствах Huawei и Xiaomi есть злые службы убийцы задач, которые мешают работе службы уведомлений Telegram. Чтобы уведомления работали, вам необходимо добавить Telegram в разрешенные приложения в настройках безопасности этих устройств. Huawei: Приложение Phone Manager -> Защищенные приложения -> Добавить Telegram в список. Xiaomi: Сервисы -> Безопасность -> Разрешения -> Автозапуск, найдите Telegram и включите автозапуск.

iOS

  1. Зайдите в Настройки Telegram - Уведомления и Звуки, убедитесь, что уведомления в Telegram включены.
  2. Убедитесь, что уведомления включены в настройках телефона.
  3. Проверьте, не отключен ли контакт или группа.
  4. Завершите работу Telegram (перейдите на главный экран, дважды нажмите кнопку «Домой», закройте Telegram (проведите пальцем вверх), затем перейдите в настройки телефона, установите стиль оповещения для Telegram на «НЕТ». Перезапустите Telegram, перейдите в настройки телефона, верните стиль оповещения к баннерам.
Вопрос: Проблемы с контактами

Если вы знаете, что у ваших друзей есть Telegram, но вы их не видите или они отображаются в виде чисел вместо имен, сделайте следующее.

Android:

  1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения.
  2. Перезапустите приложение (выйдя из списка процессов и запустив снова).
  3. Временно измените имя контакта в телефонных контактах (добавьте несколько символов, затем снова измените).
  4. Если это не помогло, повторно войдите в систему. Помните, что выход из системы уничтожает ваши секретные чаты.

iOS:

  1. Принудительно закройте приложение (дважды нажмите кнопку «Домой», затем смахните вверх по Telegram), затем перезапустите и проверьте, помогло ли это.
  2. Если это не помогает, временно измените имя контакта в телефонных контактах (добавьте несколько символов, затем снова измените имя).
  3. Если это не помогло, повторно войдите в систему: «Настройки» -> «Изменить» -> «Выйти». Помните, что выход из системы убивает все ваши секретные чаты. Затем войдите снова.
Вопрос: Удаление контактов в Telegram на Android

Чтобы удалить контакт, откройте чат с этим человеком, нажмите на его фото профиля в верхней части экрана чата, затем нажмите «…» (три точки) в правом верхнем углу -> «Удалить».

Если вы хотите полностью удалить контакт, убедитесь, что вы также удалили его из контактов телефона. Telegram синхронизируется и добавит контакт, если вы этого не сделаете.

Вопрос: Куда делись мои сообщения секретного чата в Telegram?

Секретные чаты устанавливаются между двумя устройствами, на которых они были созданы. Это означает, что все эти сообщения недоступны в облаке и не могут быть доступны на других устройствах.

Более того, секретные чаты также привязаны к вашему текущему сеансу входа в систему на устройстве. Если вы выйдете из системы и снова войдете в нее, вы потеряете все свои секретные чаты.

Вопрос: Не могу отправлять сообщения не контактам в Telegram

Когда пользователи сообщают о нежелательных сообщениях из учетной записи Telegram,применяется ограничение: указанные учетные записи могут отправлять сообщения только тем людям, чей номер сохранен в качестве контакта.

Это означает, что если вы случайным образом связываетесь с незнакомыми людьми и отправляете им раздражающие сообщения, вы можете потерять возможность делать это в будущем.

Если вы считаете, что это ограничение было применено к вашей учетной записи ошибочно, посмотрите вопросы про СПАМ.

О спаме
Вопрос: Что случилось с моей учетной записью, блокировка в Telegram?

Когда пользователи нажимают кнопку «Сообщить о спаме» (Report spam) в чате, они пересылают эти сообщения команде модераторов для проверки. Если модераторы решат, что сообщения этого заслуживают, учетная запись временно ограничивается.

Это означает, что если вы отправляли нежелательные сообщения случайным незнакомцам или рассылали спам в группах, вы теряете возможность делать это.

Вопрос: Как заблокировать спамера в Telegram

Когда вам пишет другой пользователь в Telegram, вы можете пожаловаться на спам нажав на кнопку «Сообщить о спаме» (Report spam). Сообщения спамера пересылаются модераторам и они принимают решение о блокировке.

Вы можете заблокировать и удалить чат с любым человеком или ботом.
Вопрос: Почему на меня пожаловались и заблокировали в Telegram?

Поиск по имени пользователя Telegram - это не инструмент для поиска новых друзей. Людям обычно не нравится, когда с ними связываются незнакомцы, поэтому они будут жаловаться на вас, если сочтут ваши сообщения раздражающими. Пожалуйста, обращайтесь к людям только в том случае, если вы уверены, что они ждут от вас сообщений. То же самое касается добавления людей в нежелательные группы и каналы. В дополнение к этому, администраторы групп также могут сообщать о пользователях, которые публикуют спам в их группах.

Естественно, все подобные сообщения также проверяются модераторами-людьми. Если сообщения содержат спам, учетная запись будет временно ограничена.

Вопрос: За что могут пожаловаться и заблокировать меня в Telegram?

Что касается личных сообщений, то на самом деле не имеет значения, что вы отправляете, если получатели сочтут это нежелательным. Это могло быть фото, пригласительная ссылка или простое «привет». Отправляйте сообщения только в том случае, если вы уверены, что люди не прочь их получить.

Как правило, люди против получения нежелательной рекламы, ссылок, приглашений на группы или каналы, случайных фотографий и, прежде всего, всего, что связано с коммерцией или популярностью в Интернете. Если вы отправите им что-то подобное, вы будете заблокированы - и все будут счастливы.

Модераторы более снисходительны к сообщениям в группах, но все, кто рассылает спам или нежелательную рекламу, будут ограничены.

Вопрос: Что мне сделать что бы меня разблокировали в Telegram?

Если это случилось с вами впервые (и вы не являетесь спамером в промышленных масштабах), скорее всего, ваша учетная запись будет ограничена на несколько дней или около того. Пожалуйста, подождите и примите во внимание, что люди хотят спокойно провести время с помощью мессенджера Telegram.

Повторные нарушения приведут к более длительным периодам блокировки. Если вы продолжите писать нежелательные сообщения незнакомцам, вы можете потерять возможность делать это навсегда.

Вопрос: Я только что зарегистрировался, а уже заблокирован в Telegram

Некоторые номера могут вызвать слишком резкую реакцию со стороны нашей системы либо из-за действий их предыдущих владельцев, либо из-за того, что они являются определенными виртуальными номерами / номерами VOIP. Сожалеем, если это привело к тому, что ваш аккаунт был ограничен без причины.

Если вы думаете, что это ошибка, свяжитесь с @SpamBot и расскажите ему свою историю.